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判斷題通過(guò)講解歷史故事可激發(fā)游客對(duì)名勝古跡和民間藝術(shù)的探索，這是因?yàn)閷?dǎo)游運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)可以調(diào)動(dòng)游客的情緒。

1.判斷題導(dǎo)游從第一次接觸游客起就必須注意樹(shù)立良好的形象。既要注意外在形象，又要注意態(tài)度對(duì)游客心理的影響，還要通過(guò)周密的安排、細(xì)致的服務(wù)和高效率的工作給游客留下良好的第一印象。

2.判斷題年老的游客好思古懷舊，對(duì)熱門(mén)社會(huì)問(wèn)題有濃厚的興趣。

3.判斷題老年游客由于記憶力相對(duì)較差，導(dǎo)游要反復(fù)宣布出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)和日程安排。

4.判斷題導(dǎo)游要有效地向游客提供心理服務(wù)，首先必須了解游客的心理。

5.判斷題“揚(yáng)他人之長(zhǎng)，隱其之短”是尊重人的一種重要做法，在旅游活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游要妥善安排，讓游客進(jìn)行“參與性”活動(dòng)，使其獲得自我成就感，增強(qiáng)自豪感，從而在心理上獲得最大的滿足。

6.判斷題導(dǎo)游帶好旅游團(tuán)的關(guān)鍵是公平對(duì)待每一位游客。

7.判斷題導(dǎo)游在留下了良好的第一印象之后，在后期的維護(hù)形象中可輕松完成。

8.判斷題在帶團(tuán)過(guò)程中，無(wú)論是哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作，都需要導(dǎo)游動(dòng)腦筋、想辦法，積極主動(dòng)地為游客提供服務(wù)，滿足游客的一切需求。

9.判斷題帶高齡游客團(tuán)，應(yīng)適當(dāng)使用激將法和誘導(dǎo)法，鼓勵(lì)他們完成整個(gè)行程。

10.判斷題對(duì)一些不夠理智、不時(shí)沖動(dòng)的游客，導(dǎo)游應(yīng)采取的辦法是進(jìn)行勸導(dǎo)。