判斷題導(dǎo)游從第一次接觸游客起就必須注意樹立良好的形象。既要注意外在形象,又要注意態(tài)度對(duì)游客心理的影響,還要通過周密的安排、細(xì)致的服務(wù)和高效率的工作給游客留下良好的第一印象。
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最新試題
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。
題型:多項(xiàng)選擇題
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有()。
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購(gòu)買高艙位的機(jī)票與購(gòu)買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
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旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。
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旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng),導(dǎo)游員應(yīng)讓其()
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旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()
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旅客在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票,需輸入()
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導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說法正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題