A、定期例行測試
B、網(wǎng)絡變更測試
C、安全評估
D、終端測試

A、總部負責組織國際、省際相關(guān)測試工作
B、各省、自治區(qū)、直轄市公司負責組織本省內(nèi)及互聯(lián)互通測試工作
C、各地市負責本地市內(nèi)及互聯(lián)互通測試工作
D、以上說法均不正確

A、加強對用戶數(shù)據(jù)修改的管理
B、加強對局數(shù)據(jù)修改的管理
C、加強對現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備調(diào)整的管理
D、加強對新設(shè)備入網(wǎng)的管理

A、對于省內(nèi)可解決的投訴，投訴處理時限由各省網(wǎng)絡維護部門與客戶服務部門協(xié)商確定。
B、對于跨省的投訴，各省公司網(wǎng)絡維護部門接到客戶投訴后，首先進行預處理，若確定問題不在本省，應初步判斷影響業(yè)務的主要設(shè)備，然后通過電子運維系統(tǒng)（EOMS系統(tǒng)）向該設(shè)備所在省（或總部網(wǎng)絡部）派發(fā)工單，并按照下列統(tǒng)一的標準填寫回復時限。設(shè)備所在省審核發(fā)單省的預處理情況，若情況屬實，應按照“首問負責制”的原則處理投訴，若投訴處理涉及其他省的設(shè)備，接單省應牽頭處理，直至問題解決反饋發(fā)單?。粚τ陬A處理不合格的工單，接單省應寫明原因，退回發(fā)單省。
C、跨省投訴應實施分段響應，對于規(guī)定時限內(nèi)無法解決的投訴，接單省應告知發(fā)單省預計需要的解決時間。
D、各省公司無法處理的投訴可上報總部網(wǎng)絡部，并配合總部網(wǎng)絡部落實解決。

A、國際、國內(nèi)發(fā)生的、關(guān)系到國計民生、國家經(jīng)濟、人民生命安危的事件
B、國際、國內(nèi)發(fā)生的、對中國移動公司業(yè)務可能造成重大影響的事件
C、國際、國內(nèi)發(fā)生的、對中國移動公司企業(yè)形象可能造成重大影響的事件
D、國際、國內(nèi)發(fā)生的、關(guān)系到其它國家國計民生及人民生命安危的事件

A、上級主管機構(gòu)、部門或領(lǐng)導指派
B、業(yè)務部門按流程委派
C、監(jiān)控部門根據(jù)自身職責主動發(fā)起
D、客戶要求

A、在重要事件期間的中國移動通信業(yè)務的暢通
B、向重要客戶提供高質(zhì)量、快捷的服務支撐
C、為重要事件期間相關(guān)活動的正常進行提供可靠的通信服務
D、保障重要客戶通信安全，不泄密

A、計劃內(nèi)保障
B、計劃外保障
C、1級保障
D、2級保障

A、1級保障：在監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責、各個子任務中采用較高的保障級別
B、2級保障：在監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責、各個子任務中采用較低的保障級別
C、3級保障：在監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責、各個子任務中采用最低的保障級別
D、自定義保障：區(qū)別對待監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責、各個子任務，根據(jù)自身實際需求分別采用不同的保障級別

A、保障信息收集
B、工作任務分解
C、應急方案制定
D、信息模板制定