A、不需報(bào)告主管部門
B、保護(hù)現(xiàn)場,不要碰搶劫者可能留下指紋的物品
C、確保自身安全的情況下,立即撥打“110”報(bào)警電話
D、記錄搶劫的過程,積極協(xié)助公安人員調(diào)查
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、辦公室內(nèi)
B、收銀臺(tái)處
C、便利店角落處
D、壁柜處
A、禮貌的詢問“您買的某某商品是否需要包裝(結(jié)賬)”。
B、當(dāng)面指出
C、直接撥打110
D、拉住顧客,要求其立即付款
A、按公司的程序或依法查辦
B、可隨意拘禁顧客
C、對(duì)于偷竊情節(jié)輕、商品價(jià)值量低、未成年扒竊者,須口頭警告,采取和解的處理方式
D、對(duì)于情節(jié)較重且認(rèn)錯(cuò)態(tài)度差的,須移交公安機(jī)關(guān)處理
A、食品流通許可證
B、酒類零售許可證
C、保健品經(jīng)營許可證
D、乳制品證
A、帶電操作時(shí)未采取可靠的保護(hù)措施
B、使用合格的保安工具檢修電路和電器
C、不熟悉電路和電器,盲目修理
D、救護(hù)已觸電人員,自身未采用安全保護(hù)措施
A、收銀員迅速將收銀機(jī)抽屜鎖好
B、店長要派人員到收銀臺(tái)附近及賣場,防止偷搶現(xiàn)象的發(fā)生
C、立即驅(qū)趕顧客離開
D、如無備用發(fā)電設(shè)備,則應(yīng)用誠懇的語言委婉勸告顧客離開
A、從業(yè)人員健康證
B、保健品經(jīng)營許可證
C、衛(wèi)生許可證
D、煙草零售專賣許可證
A、顧客提出批評(píng)時(shí),即使其態(tài)度不好,便利店員也要耐心傾聽
B、對(duì)于中肯的批評(píng),表示感謝
C、任何情況下不得與顧客爭吵
D、所有投訴,均可由便利店員自行處理。
A、目視顧客,表示尊重
B、凝眉點(diǎn)頭,適度重復(fù)顧客關(guān)鍵話語
C、顧客提出批評(píng)時(shí),應(yīng)據(jù)理力爭
D、讓顧客明白你不光理解他的處境、同時(shí)也很想盡快幫其解決問題
A、手不要放在長型重物(如管道、木材)的兩端。
B、把雙腳移至要抬起的重物旁邊
C、站立處必須穩(wěn)固
D、通過轉(zhuǎn)動(dòng)腰部來改變方向
最新試題
對(duì)于已開票的銷售業(yè)務(wù),如要沖銷發(fā)票,代碼為().
加油卡數(shù)量盤點(diǎn),目的是確保物理卡片數(shù)量與()數(shù)量一致。
從節(jié)能角度選擇調(diào)節(jié)離心泵流量,應(yīng)選擇什么方法?
離心泵停泵時(shí),先進(jìn)行什么操作?
油品在線收油監(jiān)控的事務(wù)代碼是().
資源供求關(guān)系情況由公司在下達(dá)()文件時(shí)予以明確。
積分卡是針對(duì)個(gè)人客戶發(fā)行,可以掛失、補(bǔ)辦、()。
單位管理卡既可對(duì)司機(jī)卡進(jìn)行管理,也具備()功能。
“夏季四防”指的是什么?
車流量周監(jiān)測表中監(jiān)測的車流量是指()所有車輛數(shù)量.