多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)人員在受理客戶(hù)進(jìn)件時(shí)需要落實(shí)“三親見(jiàn)”原則,請(qǐng)問(wèn)“三親見(jiàn)”是指()。

A.親見(jiàn)本人
B.親見(jiàn)證件原件
C.親見(jiàn)工作單位
D.親見(jiàn)客戶(hù)聯(lián)系人
E.親見(jiàn)簽名


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1.多項(xiàng)選擇題柜員客戶(hù)服務(wù)流程八步法()。

A.招手迎、笑相問(wèn)
B.雙手接、快速辦
C.準(zhǔn)確指、提醒遞
D.禮貌別、笑相送
E.禮貌別、目相送

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)禮儀主要是對(duì)員工的哪些方面做出的要求()。

A.儀容要求
B.儀表要求
C.儀態(tài)要求
D.服務(wù)流程八步法要求

3.多項(xiàng)選擇題以下哪種設(shè)備是自助設(shè)備()。

A.自動(dòng)取款機(jī)
B.存取款一體機(jī)
C.自助終端
D.外幣兌換機(jī)
E.夜間存款機(jī)

4.多項(xiàng)選擇題他行卡可在建設(shè)銀行自助設(shè)備上完成()交易。

A.存款
B.取款
C.查詢(xún)余額
D.轉(zhuǎn)賬
E.改密

5.多項(xiàng)選擇題自助終端可提供()項(xiàng)交易。

A.查詢(xún)余額
B.轉(zhuǎn)賬
C.改密
D.存折補(bǔ)登
E.代繳話(huà)費(fèi)

6.多項(xiàng)選擇題存取款一體機(jī)可提供()項(xiàng)交易。

A.存款
B.取款
C.查詢(xún)余額
D.轉(zhuǎn)賬
E.改密

7.多項(xiàng)選擇題自動(dòng)取款機(jī)可提供()項(xiàng)交易。

A.存款
B.取款
C.查詢(xún)余額
D.轉(zhuǎn)賬
E.改密

8.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行自助設(shè)備受理卡種有()。

A.建行系統(tǒng)內(nèi)的各種銀行卡
B.符合中國(guó)“銀聯(lián)”標(biāo)準(zhǔn)的他行銀行卡
C.境外銀行發(fā)行的VISA、萬(wàn)事達(dá)卡
D.有CIRRUS、MAESTRO標(biāo)識(shí)的JCB和大萊卡
E.國(guó)際銀行卡組織發(fā)行的運(yùn)通卡

9.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行目前最常見(jiàn)的自助設(shè)備()。

A.自動(dòng)取款機(jī)
B.自動(dòng)存款機(jī)
C.存取款一體機(jī)
D.自助終端
E.夜間金庫(kù)

最新試題

合規(guī)檢查的()原則,是指各檢查依據(jù)有差異時(shí),應(yīng)以較嚴(yán)的規(guī)定為準(zhǔn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

合規(guī)檢查報(bào)告應(yīng)以問(wèn)題為導(dǎo)向,提出改進(jìn)建議。主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查的問(wèn)題導(dǎo)向原則,是指合規(guī)檢查重在揭示和發(fā)現(xiàn)()問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

合規(guī)檢查應(yīng)事先制定檢查計(jì)劃,各級(jí)行應(yīng)于每年第四季度制定下一年度的合規(guī)檢查計(jì)劃,報(bào)()審定后實(shí)施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

"合規(guī)檢查期間,檢查人員應(yīng)遵守以下紀(jì)律()。"

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)合規(guī)檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的嚴(yán)重程度和具體事例,可以對(duì)某一典型案例(),也可以對(duì)具有普遍性、需引起全行注意的問(wèn)題進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各級(jí)機(jī)構(gòu)和部門(mén)應(yīng)積極配合合規(guī)檢查,按規(guī)定提供檔案資料,保證提供的有關(guān)檔案資料(),不得拒絕、阻擋和隱瞞。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于合規(guī)檢查工作,各級(jí)行合規(guī)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與審計(jì)部門(mén)的聯(lián)系,()有關(guān)信息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有整改事項(xiàng)的業(yè)務(wù)管理部門(mén),為整改責(zé)任部門(mén),主要職責(zé)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于合規(guī)檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)被檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)提出如下要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題