多項(xiàng)選擇題服務(wù)禮儀主要是對(duì)員工的哪些方面做出的要求（）。

A.儀容要求
B.儀表要求
C.儀態(tài)要求
D.服務(wù)流程八步法要求


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪種設(shè)備是自助設(shè)備（）。

A.自動(dòng)取款機(jī)
B.存取款一體機(jī)
C.自助終端
D.外幣兌換機(jī)
E.夜間存款機(jī)

2.多項(xiàng)選擇題他行卡可在建設(shè)銀行自助設(shè)備上完成（）交易。

A.存款
B.取款
C.查詢余額
D.轉(zhuǎn)賬
E.改密

3.多項(xiàng)選擇題自助終端可提供（）項(xiàng)交易。

A.查詢余額
B.轉(zhuǎn)賬
C.改密
D.存折補(bǔ)登
E.代繳話費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題存取款一體機(jī)可提供（）項(xiàng)交易。

A.存款
B.取款
C.查詢余額
D.轉(zhuǎn)賬
E.改密

5.多項(xiàng)選擇題自動(dòng)取款機(jī)可提供（）項(xiàng)交易。

A.存款
B.取款
C.查詢余額
D.轉(zhuǎn)賬
E.改密

6.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行自助設(shè)備受理卡種有（）。

A.建行系統(tǒng)內(nèi)的各種銀行卡
B.符合中國(guó)“銀聯(lián)”標(biāo)準(zhǔn)的他行銀行卡
C.境外銀行發(fā)行的VISA、萬(wàn)事達(dá)卡
D.有CIRRUS、MAESTRO標(biāo)識(shí)的JCB和大萊卡
E.國(guó)際銀行卡組織發(fā)行的運(yùn)通卡

7.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行目前最常見(jiàn)的自助設(shè)備（）。

A.自動(dòng)取款機(jī)
B.自動(dòng)存款機(jī)
C.存取款一體機(jī)
D.自助終端
E.夜間金庫(kù)

10.多項(xiàng)選擇題銀行保管箱具有（）、（）、（）的特點(diǎn)。

A.安全性高
B.保密性好
C.使用方便
D.免費(fèi)