單項選擇題特約商戶應(yīng)對銀聯(lián)卡各種跨行紙質(zhì)憑證和系統(tǒng)交易數(shù)據(jù)（含成功和不成功交易）自交易日起至少保存（）個月。

A、6
B、12
C、18
D、24


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1.單項選擇題因POS操作員操作疏忽而導(dǎo)致假卡或偽卡受理通過，發(fā)卡行將對相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失將由（）承擔。

A、特約商戶
B、開戶銀行
C、特約商戶和銀聯(lián)共同
D、銀聯(lián)

2.單項選擇題商戶泄露（）交易資料可能導(dǎo)致承擔相關(guān)法律責任。

A、銀行卡
B、現(xiàn)金
C、消費卡
D、支票

3.單項選擇題在以下（）情況下，商戶不一定承擔損失。

A、受理卡片完好，在有效期以內(nèi)的卡
B、受理卡片已被剪角、打孔或損毀的卡
C、交易簽購單上無持卡人簽名的交易
D、卡背簽名與簽購單上簽名明顯不符的交易

4.單項選擇題當收銀員在檢驗銀聯(lián)卡過程中以快速識別方式已發(fā)現(xiàn)有疑點時，應(yīng)（）

A、沒收持卡人的卡片
B、立即報公安局
C、通過收單機構(gòu)聯(lián)絡(luò)發(fā)卡機構(gòu)核實驗證持卡人身份
D、請持卡人立即離開

5.單項選擇題以下對商戶套現(xiàn)行為描述，正確的是（）

A、商戶與不良持卡人勾結(jié)，故意以簽名不符的銀聯(lián)卡交易向發(fā)卡機構(gòu)提出拒付
B、商戶或與其他不法分子勾結(jié)，布放假的銀聯(lián)卡受理POS機具，竊取持卡人銀聯(lián)卡信息
C、商戶與不良持卡人或其他第三方勾結(jié)，或商戶自身以虛擬交易套取現(xiàn)金
D、商戶收銀員以故意多刷卡、重復(fù)刷卡方式侵占持卡人資金

6.單項選擇題（）不是不法分子傾向于在出售貴重物品的商戶進行欺詐交易的原因。

A、商品易于攜帶
B、商店的服務(wù)非常好
C、商品容易套現(xiàn)
D、商品單價較高

7.單項選擇題在刷卡消費過程中，如發(fā)現(xiàn)簽名不符或其他可疑之處，收銀員應(yīng)立即聯(lián)系（）授權(quán)人員。

A、公安機關(guān)
B、中國銀聯(lián)
C、部門主管
D、收單機構(gòu)或發(fā)卡機構(gòu)

8.單項選擇題銀聯(lián)IC卡聯(lián)機支持的交易不包括（）

A、查余額
B、消費
C、退貨
D、離線方式處理的預(yù)授權(quán)完成的預(yù)授權(quán)完成撤銷

9.單項選擇題EMV終端受理銀行卡操作要訣（）

A、拿到卡片先審卡，磁條先刷，然后按著提示做
B、拿到卡片先看一看，有芯片就插，無芯片就刷，然后按著提示做
C、拿到卡片先審卡，有芯片就插，然后按著提示做，無芯片拒絕受理
D、拿到卡片先看一看，有磁條先刷，無磁條就壓，然后按著提示做

10.單項選擇題受理外幣卡消費，打印完簽購單后，收銀員發(fā)現(xiàn)交易金額輸入錯誤，最佳的處理辦法是（）

A、用聯(lián)機退貨交易退還該金額，再重新做正確金額的消費交易
B、用消費撤銷交易撤銷該交易，再重新做正確金額的消費交易
C、直接聯(lián)系銀聯(lián)授權(quán)中心進行手工退貨，再重新做正確金額的消費交易
D、直接退現(xiàn)金給持卡人，再重新做正確金額的消費交易