當收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。

備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項。

傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。

假票的紙張手感是（）。

下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）

商品包裝的特性是藝術(shù)性、單位集中性、便利性。

嚴格執(zhí)行分類裝袋的要求。

下列選項中，有關(guān)現(xiàn)金保管說法錯誤的是（）。

自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。

收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。