單項(xiàng)選擇題顧客對油品()提出異議,加油員應(yīng)向站長匯報(bào),及時(shí)取樣,感觀檢查油品,如無誤,應(yīng)向顧客耐心解釋,禮貌送客。

A.品號
B.數(shù)量
C.質(zhì)量
D.以上都有


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1.單項(xiàng)選擇題顧客對加注油品數(shù)量提出異議時(shí),加油員應(yīng)()。

A.威脅顧客
B.用標(biāo)準(zhǔn)器進(jìn)行校驗(yàn)
C.假裝沒聽到
D.立即熱情接待并立即報(bào)告站長

2.單項(xiàng)選擇題加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí),(),停止加油。賠禮道歉,并說明原因,同時(shí)向站長匯報(bào)。

A.立即關(guān)閉加油機(jī)
B.繼續(xù)加油
C.拔出加油卡
D.斷開電源總開關(guān)

3.單項(xiàng)選擇題接卸油品(),應(yīng)將管線和加油機(jī)內(nèi)的混合油品運(yùn)出站外處理。提出清罐申請,按照清罐作業(yè)指導(dǎo)書參與清罐作業(yè)。

A.加錯(cuò)油事故
B.油品泄露事故
C.發(fā)生混油事故
D.加油機(jī)作業(yè)跑冒油事故

最新試題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項(xiàng)選擇題

調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:單項(xiàng)選擇題

95號車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站制定油品營銷策略時(shí)既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:單項(xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:單項(xiàng)選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:單項(xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對時(shí),如果油高比對差值超出(),須報(bào)告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:單項(xiàng)選擇題