多項(xiàng)選擇題在導(dǎo)購(gòu)旅游商品時(shí),導(dǎo)游員正確的導(dǎo)購(gòu)方法有()。

A、充分了解游客的心理需求和旅游商品,有針對(duì)性地推薦合適的商品
B、正確選擇購(gòu)物場(chǎng)所,合理安排購(gòu)物時(shí)機(jī)
C、靈活調(diào)整導(dǎo)購(gòu)計(jì)劃,適當(dāng)控制購(gòu)物次數(shù)
D、維護(hù)游客權(quán)益,及時(shí)幫助游客辦理后續(xù)相關(guān)事宜


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員正確開展導(dǎo)購(gòu)促銷的方法有()。

A、調(diào)動(dòng)游客購(gòu)物積極性
B、導(dǎo)購(gòu)旅游商品
C、推薦自費(fèi)項(xiàng)目
D、促銷其他旅游線路

2.多項(xiàng)選擇題“停車坐愛楓林晚,霜葉紅于二月花”,這句話所采用的審美方法是()。

A、動(dòng)態(tài)審美
B、靜態(tài)審美
C、時(shí)機(jī)審美
D、空間審美

3.多項(xiàng)選擇題從美學(xué)角度來(lái)分析,旅游的過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是游客()的過(guò)程。

A、尋覓美
B、發(fā)現(xiàn)美
C、欣賞美
D、創(chuàng)造美

4.多項(xiàng)選擇題通常,導(dǎo)游員處理多數(shù)游客與少數(shù)游客之間意見不統(tǒng)一的矛盾的正確方法是()。

A、按照大多數(shù)人的意見來(lái)辦
B、盡量創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取滿足少數(shù)人的愿望
C、如果無(wú)法兼顧,對(duì)少數(shù)人的意見做出合情合理的解釋
D、必要時(shí)請(qǐng)其他人協(xié)助進(jìn)行勸說(shuō)

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員合理調(diào)整旅游活動(dòng)的節(jié)奏主要有()。

A、日程安排張弛有度
B、行進(jìn)速度緩急結(jié)合
C、善于協(xié)調(diào)多數(shù)游客與少數(shù)游客之間的矛盾
D、精心策劃旅游活動(dòng)

6.多項(xiàng)選擇題以下屬于導(dǎo)游員組織技能的有()。

A、把握游客的個(gè)性差異
B、調(diào)整旅游活動(dòng)的節(jié)奏
C、合理引導(dǎo)游客審美
D、正確開展導(dǎo)購(gòu)促銷

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在開展帶團(tuán)服務(wù)工作時(shí),需要運(yùn)用的技能主要有()。

A、組織技能
B、交際技能
C、協(xié)作技能
D、講解技能

8.單項(xiàng)選擇題在張家界旅行游覽時(shí),導(dǎo)游員既講奇山異水形成的原因,又穿插向王天子等民間故事。這種導(dǎo)游講解方法是()。

A、平鋪直敘法
B、觸景生情法
C、突出重點(diǎn)法
D、虛實(shí)結(jié)合法

9.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)與旅游者發(fā)生矛盾時(shí),導(dǎo)游員一般應(yīng)采取的態(tài)度是()。

A、不介入
B、進(jìn)行調(diào)解
C、闡明自己的觀點(diǎn)
D、表態(tài)時(shí)不偏不倚

最新試題

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?

題型:?jiǎn)柎痤}

說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。

題型:?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

以上事件中發(fā)生了什么事故?

題型:?jiǎn)柎痤}