若無線路由器的WA.N廣域網(wǎng)燈不亮，檢查MOD.EM是否開啟，路由器與光貓的連接是否正確。

480服務(wù)考核中，對各市公司的寬帶裝移機和修障及時率考核指標(biāo)分別是95%和92%。

裝維經(jīng)理在客戶端線路調(diào)試好后，如發(fā)現(xiàn)為自身不能解決的設(shè)備或線路故障時，可以進行竣工回單，然后通知相關(guān)部門進行處理。

插入損耗和ORL測試可以沿單個方向（也就是說，局端到駐地以及駐地到局端）以1310/1490/1550nm進行。

網(wǎng)線水晶頭制作時，剝?nèi)ネ馄ぞ嚯x要超過15mm，壓制水晶頭的時候，不能壓住保護套，否則會造成線路接觸不良甚至中斷。

光纖損耗，等于衰減x距離。光纜長度最大長度范圍通常從4到15km。

480服務(wù)考核中，對各市分公司的IPTV及時率11月考核指標(biāo)是80%。

裝維經(jīng)理在接單后1小時內(nèi)與用戶確認(rèn)上門時間，在預(yù)約時間之前30分鐘內(nèi)到達。如果因特殊情況不能按時到達，應(yīng)提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時間。

FTTH故障處理原則：先外部后內(nèi)部；先終端后線路；先主干光纜，后接入光纜；先光交，后分纖點。

配線光纜安裝后，用戶必須使用PON功率計測量上行和下行光信號。