多項選擇題客戶端終端安裝調測后對用戶進行現場簡單講解的內容主要包括（）

A.使用設備名稱及型號
B.注意事項
C.軟件操作
D.業(yè)務產品資費和繳費渠道


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1.多項選擇題客戶端著裝應符合下列要求（）

A.上門服務時應穿著具有中國電信標志的統(tǒng)一服裝
B.禁止拖鞋上崗或將鞋穿成拖鞋狀
C.穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋
D.穿便服時要佩戴統(tǒng)一的服務工號牌，并佩戴于胸前

2.多項選擇題安裝施工完畢后，還需進行的操作及告知用戶的常識主要包括（）

A.告知客戶賬號和密碼
B.演示中國電信網上營業(yè)廳等主要網站的常用操作方法
C.進行寬帶速率測試
D.將寫有賬號信息、申告電話等信息的標簽貼在相應的客戶終端背面

3.多項選擇題接入型業(yè)務客戶端終端設備主要包括（）

A.固話
B.ITV終端
C.家庭網關定制終端
D.ADSL

4.多項選擇題基于光纜網絡的業(yè)務裝維工具需要配備以下（）

A.紅光源
B.PON專用光功率計
C.蝶形引入光纜外護套開剝鉗
D.暗管穿放器

5.多項選擇題基于銅纜的傳統(tǒng)業(yè)務裝維工具配備有（）

A.電鉆
B.RJ45和RJ11接頭壓線鉗
C.查線儀
D.光纖清潔器

8.單項選擇題到達客戶端，敲門或按門鈴后如在10分鐘內無人應答且與用戶聯(lián)系不上時，該如何處理（）

A.離開，再約時間
B.再等待10分鐘
C.留下到訪留言后離去
D.一直按門鈴或者敲門確定用戶