多項選擇題客戶端著裝應符合下列要求()

A.上門服務時應穿著具有中國電信標志的統(tǒng)一服裝
B.禁止拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺?br /> C.穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋
D.穿便服時要佩戴統(tǒng)一的服務工號牌,并佩戴于胸前


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1.多項選擇題安裝施工完畢后,還需進行的操作及告知用戶的常識主要包括()

A.告知客戶賬號和密碼
B.演示中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳等主要網(wǎng)站的常用操作方法
C.進行寬帶速率測試
D.將寫有賬號信息、申告電話等信息的標簽貼在相應的客戶終端背面

2.多項選擇題接入型業(yè)務客戶端終端設備主要包括()

A.固話
B.ITV終端
C.家庭網(wǎng)關(guān)定制終端
D.ADSL

3.多項選擇題基于光纜網(wǎng)絡的業(yè)務裝維工具需要配備以下()

A.紅光源
B.PON專用光功率計
C.蝶形引入光纜外護套開剝鉗
D.暗管穿放器

4.多項選擇題基于銅纜的傳統(tǒng)業(yè)務裝維工具配備有()

A.電鉆
B.RJ45和RJ11接頭壓線鉗
C.查線儀
D.光纖清潔器

7.單項選擇題到達客戶端,敲門或按門鈴后如在10分鐘內(nèi)無人應答且與用戶聯(lián)系不上時,該如何處理()

A.離開,再約時間
B.再等待10分鐘
C.留下到訪留言后離去
D.一直按門鈴或者敲門確定用戶