單項選擇題當顧客無法提供原購物小票或發(fā)票時，門店應該（）。

A.停止退貨
B.先退貨，再讓顧客補齊原購物小票或發(fā)票
C.只對金額小于5元的商品進行退貨
D.拒絕退貨，但可換貨


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1.單項選擇題從事食品生產行業(yè)應當依法取得（）。

A.食品生產許可證
B.食品流通許可證
C.餐飲服務許可證
D.食品經營許可證

2.單項選擇題對于庫存環(huán)節(jié)的致便利店商品損耗，下列描述不正確的是（）。

A.因商品發(fā)霉、變質等非直接人為原因造成的損耗
B.臨期、過期等商品未及時處理
C.商品調撥時誤計或誤送給其它門店
D.入庫數量發(fā)生錯誤

3.單項選擇題加油站與客戶之間的關系不是誰服從誰的關系，而應是為了共同目標（）的平等關系。

A.創(chuàng)造客戶價值
B.提供優(yōu)質服務
C.滿足顧客需求
D.完成交易

4.單項選擇題定期安全檢查的種類有（）種。

A.3
B.4
C.5
D.6

5.單項選擇題貴重商品應存放于（）。

A.壁柜
B.中島柜
C.促銷島柜
D.帶鎖的箱柜中

6.單項選擇題測量結果都具有誤差，誤差（）存在于一切科學實驗和測量的過程之中。

A.自始至終
B.有時
C.測量中
D.測量后

8.單項選擇題關于損耗率，下列正確的表述是（）。

A.損耗率是指商品的損失占銷售成本的比例
B.損耗率反映的是商品含稅進貨損失
C.損耗率是相對于商品售價而言的
D.損耗率統(tǒng)計的是全口徑品類商品

9.單項選擇題將多個門店的某商品集中調撥到一個門店進行促銷，這種調撥屬于（）。

A.油站停業(yè)型調撥
B.促銷型調撥
C.商品滯銷積壓調撥
D.進貨方式補充型調撥

10.單項選擇題關于檢查電腦加油機電氣部分的內容，下列說法正確的是（）。

A.整體防爆
B.滲漏
C.接地
D.噪音