多項選擇題旅行社在經(jīng)營和服務(wù)中，享有的權(quán)利包括（）。

A.向旅游者收取合理的費用
B.要求旅游者如實提供旅游所需的個人信息
C.制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行
D.同旅游者個人或團體簽訂旅游合同
E.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的所有要求


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1.多項選擇題旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將下列（）等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送旅游行政管理部門。

A.出資人
B.收入、利稅
C.業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況
D.員工的保險情況
E.接待人數(shù)

3.多項選擇題下列選項中，符合國家旅游局2012年全年旅游業(yè)發(fā)展預(yù)期目標的是（）。

A.國內(nèi)旅游人數(shù)20億，同比增長10%
B.國內(nèi)旅游收入2.22萬億，同比增長15%
C.入境旅游人數(shù)1.38億人次，同比增長2%
D.入境過夜旅游人數(shù)5850萬人次，增長2%
E.出境旅游人數(shù)7800萬人次。通過比增長12%

4.多項選擇題2012年，要組織好（）旅游交流活動。

A.中俄旅游年
B.中美旅游年
C.中日邦交40周年
D.中韓建交20周年
E.中英旅游年

5.多項選擇題國家旅游局局長邵琪偉在2012年全國旅游工作會議上的講話中指出，我國標準化工作全面推進。截至2012年1月12日，我國已有（）。

A.國家標準22項
B.行業(yè)標準18項
C.地方標準200項
D.企業(yè)標準200項
E.專業(yè)標準300項

6.多項選擇題下列選項中，符合《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》規(guī)定的申請領(lǐng)取領(lǐng)隊證的人員的條件是（）。

A.具有大專以上學(xué)歷
B.有完全民事行為能力的中國公民
C.熱愛祖國遵紀守法
D.可切實負起領(lǐng)隊責(zé)任的成年人
E.掌握旅游目的地國家或地區(qū)的有關(guān)情況

7.多項選擇題下列關(guān)于領(lǐng)隊證的表述，正確的是（）。

A.領(lǐng)隊證的有效期為三年
B.領(lǐng)隊證由旅行社向所在地旅游局申領(lǐng)
C.領(lǐng)隊證由省級以上旅游局統(tǒng)一樣式并制作
D.領(lǐng)隊人員從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時可以佩戴領(lǐng)隊證
E.旅游局要根據(jù)組團社的正當(dāng)業(yè)務(wù)需求合理發(fā)放領(lǐng)隊證

8.多項選擇題《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》規(guī)定，組團社要負責(zé)做好申請領(lǐng)取領(lǐng)隊證人員的（）。

A.學(xué)歷核對
B.資格審查
C.證件檢查
D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
E.能力檢測

9.多項選擇題國家旅游局局長邵琪偉在全國導(dǎo)游大會上的講話中提出，加強我國導(dǎo)游隊伍建設(shè)的主要任務(wù)是（）。

A.著力提升導(dǎo)游素質(zhì)
B.著力推進改革創(chuàng)新，建立健全導(dǎo)游隊伍的激勵機制
C.著力改革創(chuàng)新，完善導(dǎo)游人員等級制度建設(shè)
D.著力加強公共服務(wù)，逐步完善導(dǎo)游服務(wù)管理體系
E.努力營造建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游隊伍的和諧環(huán)境

10.多項選擇題國家旅游局局長邵琪偉在全國導(dǎo)游大會上提出加強我國導(dǎo)游隊伍建設(shè)的基本原則是（）。

A.堅持把提高政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準放在突出位置
B.堅持機制體制改革創(chuàng)新
C.堅持保護導(dǎo)游人員的合法權(quán)利和利益
D.堅持著力發(fā)揮旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機構(gòu)的基礎(chǔ)性作用
E.堅持管理和注重完善公共服務(wù)職能