A.雙贏性
B.系統(tǒng)性
C.實用性
D.嚴謹性
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A.成本效益評估
B.錄用人員數(shù)量評估
C.錄用人員質(zhì)量評估
D.應(yīng)聘與錄用差額評估
A.平等
B.責任
C.約束
D.守信
A.提高員工自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我開發(fā)的能力
B.提高員工的忠誠度
C.建立雙向忠誠
D.提高企業(yè)組織管理水平
A.員工忠誠度
B.員工滿意度
C.員工積極性
D.勞動生產(chǎn)率
A.種類標準
B.功能標準
C.時間標準
D.數(shù)量標準
E.質(zhì)量標準
A.銷售毛利率
B.成本毛利率
C.費用毛利率
D.平均毛利率
E.主營毛利率
A.顧客入住情況表
B.客房狀態(tài)表
C.客房狀態(tài)調(diào)整表
D.客房狀態(tài)差異表
E.客房價格表
A.保障顧客安全、飯店安全和社會安全的需要
B.建立客賬的需要
C.上級主管部門的要求
D.保障飯店利益的需要
E.對顧客服務(wù)的需要
A.員工形象管理
B.服務(wù)行為管理
C.服務(wù)信息管理
D.服務(wù)時間控制
E.前廳裝飾控制
A.5
B.10
C.12
D.20
最新試題
企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學等互動活動,從而達到企業(yè)或者個人的目標,這屬于()。
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。
客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠利益,不能因一時的收益而不顧信譽。
從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是()。
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。
旅游策劃的中心原則是()原則。
景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括()。
旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵的關(guān)鍵。
飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。
具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。