調查問卷中的（）也稱為開放式問題。

柴油發(fā)電機啟動前應檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。

順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。

95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。

下面（）不可以稱為封閉式問題。