信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

督查工作的程序大體上有（）、（）、（）、（）等環(huán)節(jié)。

文書處理工作具有（）、（）、（）、（）等特點(diǎn)。

在接待工作中，無論會(huì)見、坐車、宴請(qǐng)座次安排，均應(yīng)按國(guó)際慣例，即右為（），左為（）；對(duì)門為（），背門為（）。

圓形的會(huì)議座位排列的優(yōu)點(diǎn)有：（）；（）；（）。

會(huì)后的事務(wù)工作包括（）、（）、（）、（）。

郵件發(fā)出前要完成（）、（）、（）工序。

時(shí)間安排的原則是（）、（）、（）、（）。

行政人員督查工作的地位和作用主要表現(xiàn)為（）；（）；（）；（）。

文書檔案的保管期限分為（）、（）、（）。