信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

郵件發(fā)出前要完成（）、（）、（）工序。

行政人員的服飾要（）、（）、（）。

會議籌劃就是制定會議計劃。會議計劃一般包括（）、（）、（）。

正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。

在公文處理中，簽收要對照文件投遞清單或送文登記簿認真清點，做到（）；（）；（）；（）。

信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

會議地點的確定需要遵循（）、（）、（）。

組織中，對值班工作的要求有（）、（）、（）。

文書處理工作具有（）、（）、（）、（）等特點。