信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

文書處理的內容和基本任務包括（）、（）、（）。

信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

郵件發(fā)出前要完成（）、（）、（）工序。

宴請前的事務工作包括（）、（）、（）、（）等。

一項接待活動通常包括（）、（）、（）、（）、（）等要素。

會議籌劃就是制定會議計劃。會議計劃一般包括（）、（）、（）。

為方便管理和檢索各種信息檔案，行政人員需要對其進行鑒定，主要包括（）、（）、（）、（）、（）。

督查工作的具體方式，主要有（），（），（），（），（）。

會后的總結工作包括（）、（）、（）、（）、（）。