通訊工作的基本要求是（）、（）、（）、（）。

工作計劃一般分為（）表、（）表、（）表、（）表。

一項接待活動通常包括（）、（）、（）、（）、（）等要素。

正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。

會議籌劃就是制定會議計劃。會議計劃一般包括（）、（）、（）。

會議地點的確定需要遵循（）、（）、（）。

發(fā)文辦理程序包括（）、（）、（）。

督查工作的程序大體上有（）、（）、（）、（）等環(huán)節(jié)。

在接待工作中，無論會見、坐車、宴請座次安排，均應按國際慣例，即右為（），左為（）；對門為（），背門為（）。

信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。