反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導對方的談話方向。

闡述共同磋商的含義和作用。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。

純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。

采用要素加和評分法進行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。

企業(yè)管理者應積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

質(zhì)量小組成員之間的技能水平應能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。