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多項選擇題下列哪些因素屬于項目計劃階段的關(guān)鍵要素？（）

A.項目物資采購
B.組織項目團隊
C.項目規(guī)劃與進度控制
D.費用估算與成本控制

1.單項選擇題項目界定包括了（），即實施什么項目，以及成功地完成項目后項目團隊所能獲得的收益。

A.項目收益
B.項目目標
C.項目權(quán)責
D.項目利潤

2.單項選擇題（）是個人或某個組織為實現(xiàn)某些特定目標，在規(guī)定的時間、成本或績效要求喜愛，而開展的一系列相互協(xié)調(diào)的行為活動。這些活動具有明確的起止點，而且與眾不同。

A.規(guī)劃
B.項目運營
C.戰(zhàn)略
D.項目

3.單項選擇題切中目標；適度細化；隨情景變化指的是關(guān)鍵績效指標中的（）原則。

A.具體原則
B.現(xiàn)實性原則
C.時限性原則
D.可實現(xiàn)原則

4.單項選擇題在付出努力的情況下可以實現(xiàn)；在適度的時限內(nèi)可實現(xiàn)，指的是關(guān)鍵績效指標中的（）原則。

A.具體原則
B.現(xiàn)實性原則
C.時限性原則
D.可實現(xiàn)原則

5.問答題提高客戶忠誠度的關(guān)鍵因素有哪些？

6.判斷題在我們生活中的任何一個領(lǐng)域，要想成功地建立與客戶的長期關(guān)系的竅門是熱忱。（）

7.判斷題管理會計的對象是企業(yè)再生產(chǎn)進程中的資金運營及體現(xiàn)的財務(wù)關(guān)系。（）

8.多項選擇題企業(yè)資源包含以下（）。

A.信息資源
B.財務(wù)資源
C.人力資源
D.環(huán)境資源

9.多項選擇題財務(wù)資源包括（）。

A.資金的獲得
B.資金的管理
C.與資金供應(yīng)者之間的關(guān)系
D.對債務(wù)人的控制

10.多項選擇題企業(yè)的財務(wù)工作主要分為（）。

A.制定財務(wù)報表
B.分析企業(yè)年度損益
C.反映股東權(quán)益
D.審核財務(wù)成本