判斷題在我們生活中的任何一個(gè)領(lǐng)域，要想成功地建立與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系的竅門是熱忱。（）

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2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)資源包含以下（）。

A.信息資源
B.財(cái)務(wù)資源
C.人力資源
D.環(huán)境資源

3.多項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)資源包括（）。

A.資金的獲得
B.資金的管理
C.與資金供應(yīng)者之間的關(guān)系
D.對(duì)債務(wù)人的控制

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的財(cái)務(wù)工作主要分為（）。

A.制定財(cái)務(wù)報(bào)表
B.分析企業(yè)年度損益
C.反映股東權(quán)益
D.審核財(cái)務(wù)成本

5.單項(xiàng)選擇題了解產(chǎn)品，與企業(yè)有著經(jīng)濟(jì)上的關(guān)聯(lián)關(guān)系。指的是企業(yè)客戶中的（）。

A.消費(fèi)者客戶
B.商業(yè)行客戶
C.企業(yè)內(nèi)部客戶
D.政府機(jī)構(gòu)

7.單項(xiàng)選擇題（）是近年來(lái)日益得到重視的的一種績(jī)效考評(píng)方法。

A.書面描述法
B.關(guān)鍵事件法
C.評(píng)分表法
D.行為定位法

8.單項(xiàng)選擇題（）是堅(jiān)持以客戶為中心觀念的非常重要的工作內(nèi)容。

A.產(chǎn)品第一
B.質(zhì)量第一
C.服務(wù)第一

9.單項(xiàng)選擇題（）是指與市場(chǎng)有關(guān)的一切人類活動(dòng)，即以滿足人類的需求和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷
B.市場(chǎng)
C.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷
D.市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃

最新試題

進(jìn)行遠(yuǎn)程作業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)提供的支持，許多工作可以實(shí)行遠(yuǎn)程作業(yè)，建立虛擬辦公室。這是柔性作業(yè)中的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的長(zhǎng)期性工作。

題型：判斷題

滲透定價(jià)策略的目的是，使產(chǎn)品盡快找開銷路。

題型：判斷題

下列哪項(xiàng)不屬于制造業(yè)選址的經(jīng)濟(jì)因素？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

短期改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整運(yùn)營(yíng)能力的方式是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

一個(gè)披薩店每周營(yíng)業(yè)7天，兩班制，每班6小時(shí)。披薩制作流水線的設(shè)計(jì)能力是每小時(shí)400個(gè)披薩。根據(jù)該店設(shè)備和配置，其有效能力是每周30000個(gè)披薩。請(qǐng)問(wèn)，這家店的設(shè)計(jì)能力是多少個(gè)披薩？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自我管理的第一步是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)零售業(yè)選址規(guī)劃的影響因素有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

“◎”符號(hào)表示的是一個(gè)加工或裝配操作的工序。（）

題型：判斷題

在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，我們通常使用甘特圖來(lái)直觀地顯示完成每項(xiàng)工作所持續(xù)的時(shí)間。

題型：判斷題