問答題提高客戶忠誠度的關(guān)鍵因素有哪些?

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3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)資源包含以下()。

A.信息資源
B.財(cái)務(wù)資源
C.人力資源
D.環(huán)境資源

4.多項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)資源包括()。

A.資金的獲得
B.資金的管理
C.與資金供應(yīng)者之間的關(guān)系
D.對(duì)債務(wù)人的控制

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的財(cái)務(wù)工作主要分為()。

A.制定財(cái)務(wù)報(bào)表
B.分析企業(yè)年度損益
C.反映股東權(quán)益
D.審核財(cái)務(wù)成本

6.單項(xiàng)選擇題了解產(chǎn)品,與企業(yè)有著經(jīng)濟(jì)上的關(guān)聯(lián)關(guān)系。指的是企業(yè)客戶中的()。

A.消費(fèi)者客戶
B.商業(yè)行客戶
C.企業(yè)內(nèi)部客戶
D.政府機(jī)構(gòu)

8.單項(xiàng)選擇題()是近年來日益得到重視的的一種績效考評(píng)方法。

A.書面描述法
B.關(guān)鍵事件法
C.評(píng)分表法
D.行為定位法

9.單項(xiàng)選擇題()是堅(jiān)持以客戶為中心觀念的非常重要的工作內(nèi)容。

A.產(chǎn)品第一
B.質(zhì)量第一
C.服務(wù)第一

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可以從以下幾個(gè)方面來分析客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“◎”符號(hào)表示的是一個(gè)加工或裝配操作的工序。()

題型:判斷題

服務(wù)零售業(yè)選址時(shí),主要考慮的因素是周圍的可擴(kuò)展性(包括停車場)、租金以及交通方便與否。

題型:判斷題

常見的通過改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整短期運(yùn)營能力的方式是()

題型:單項(xiàng)選擇題

一般來說,運(yùn)營能力中的實(shí)際能力受到人工缺勤、機(jī)器設(shè)備故障等原因,總是小于設(shè)計(jì)能力。()

題型:判斷題

后向排序系統(tǒng)是指系統(tǒng)接受一個(gè)訂單后,對(duì)完成訂單所需要的作業(yè)按照從前向后的順序進(jìn)行排序。

題型:判斷題

提高服務(wù)柔性是獲取競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

題型:判斷題

一個(gè)披薩店每周營業(yè)7天,兩班制,每班6小時(shí)。披薩制作流水線的設(shè)計(jì)能力是每小時(shí)400個(gè)披薩。根據(jù)該店設(shè)備和配置,其有效能力是每周30000個(gè)披薩。請(qǐng)問,這家店的設(shè)計(jì)能力是多少個(gè)披薩?()

題型:單項(xiàng)選擇題

生產(chǎn)時(shí)間消耗結(jié)構(gòu)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

測(cè)時(shí)法的基本步驟是“工作分解一一測(cè)時(shí)一一制定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間”。()

題型:判斷題