A.港澳臺(tái)同胞
B.華僑
C.外籍華人
D.過(guò)境游客
E.持外交護(hù)照的游客
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A.做好斷后工作
B.在景區(qū)景點(diǎn)游覽時(shí),告知游客游覽線路和時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)
C.時(shí)刻和游客在一起,經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)
D.應(yīng)與全陪和領(lǐng)隊(duì)積極配合
E.以高超的導(dǎo)游技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引游客
A.立即報(bào)警
B.迅速通知旅游團(tuán)的全體旅游者
C.通過(guò)安全通道和電梯疏散旅游者
D.引導(dǎo)旅游者自救
E.引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)
A.規(guī)模小
B.批次多
C.要求多
D.變化大
E.預(yù)定期短
A.突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀
B.突出景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處
C.突出旅游者感興趣的內(nèi)容
D.突出導(dǎo)游擅長(zhǎng)的內(nèi)容
E.突出“最”
A.求全心理
B.求安全心理
C.求新心理
D.懶散心理
E.忙于個(gè)人事務(wù)
A.報(bào)告旅行社和領(lǐng)隊(duì),各方達(dá)成一致后滿足其要求
B.提醒游客帶上飯店店徽、名片或?qū)懽謼l
C.提醒游客不要走得太遠(yuǎn),不要去秩序較亂的場(chǎng)所
D.應(yīng)協(xié)助其預(yù)定出租車,但告知費(fèi)用自理
E.與全陪一起陪同前往
A.按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地
B.到達(dá)集合地后,清點(diǎn)人數(shù)
C.做好提醒、說(shuō)明工作
D.宣布當(dāng)日的活動(dòng)安排
E.若有游客愿意留在飯店或不隨團(tuán)活動(dòng),地陪應(yīng)了解具體安排,征求領(lǐng)隊(duì)、全陪和旅行社的意見,各方達(dá)成一致后方可同意游客的要求
A.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的最敏感的標(biāo)志
B.電子導(dǎo)游服務(wù)可以取代導(dǎo)游人員服務(wù)
C.導(dǎo)游服務(wù)具有反饋和擴(kuò)散作用
D.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中的核心和紐帶
E.導(dǎo)游服務(wù)是一種知識(shí)性服務(wù)
A.外交護(hù)照
B.公務(wù)護(hù)照
C.因公普通護(hù)照
D.因私普通護(hù)照
E.團(tuán)體護(hù)照
A.到失物登記處辦理行李遺失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B.向旅行社匯報(bào),安排人員協(xié)助尋找
C.應(yīng)冷靜分析行李遺失的地點(diǎn)
D.如果是在抵達(dá)飯店后發(fā)現(xiàn)行李遺失,地陪應(yīng)和全陪、領(lǐng)隊(duì)在本團(tuán)成員所住房間尋找
E.一時(shí)找不回行李,協(xié)助失主購(gòu)置必要的生活用品
最新試題
分析事故造成的原因。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
請(qǐng)問這是什么事件?
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。