A.統(tǒng)一性
B.規(guī)范化
C.和諧
D.個(gè)性化
E.審美性
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A.初次見面握手時(shí)間應(yīng)控制在3秒鐘內(nèi)
B.行握手禮,忌諱用左手與他人握手
C.行握手禮,可以一腳門里一腳門外與他人握手
D.男性不可帶手套與他人握手,女性可帶薄手套與他人握手
E.為表示親熱,可邊握手邊拍對(duì)方肩頭
A.把女子介紹給男子
B.把年輕人介紹給長者
C.把領(lǐng)導(dǎo)介紹給下屬
D.把未婚女子介紹給已婚女子
E.把主人介紹給客人
A.工資收入
B.個(gè)人履歷
C.婚姻狀況
D.年齡
E.身體狀況
A.安排旅游活動(dòng),做好接待工作
B.保衛(wèi)旅客安全,處理可能發(fā)生的問題
C.做好旅游團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)工作和聯(lián)系工作
D.安排旅游活動(dòng)進(jìn)行導(dǎo)游講解
E.做好宣傳和調(diào)研的工作
A.紐帶作用
B.標(biāo)志作用
C.擴(kuò)散作用
D.反饋?zhàn)饔?br />
E.廣告作用
A.良好的思想品德
B.獨(dú)特的業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)
D.較高的外語水平
E.靈活的應(yīng)變能力
A.以國內(nèi)旅游為重點(diǎn),積極發(fā)展入境旅游,規(guī)范發(fā)展出境旅游
B.積極發(fā)展入境旅游,以國內(nèi)旅游為重點(diǎn),規(guī)范發(fā)展出境旅游
C.規(guī)范發(fā)展出境旅游,積極發(fā)展入境旅游,堅(jiān)持以國內(nèi)旅游為重點(diǎn)
A.全國人大;15
B.國務(wù)院;20
C.國家旅游局;21
A.說明國家旅游局規(guī)定導(dǎo)游員不得收受黃色書刊雜志
B.拒絕,明確表示中國導(dǎo)游員不接受黃色書刊雜志
C.報(bào)告旅行社
D.收下,看看就扔掉
A.領(lǐng)隊(duì)
B.旅游者
C.組團(tuán)社
D.接待社
最新試題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間?
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
分析事故造成的原因。
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。