以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述游客丟失財物的處理程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

如何預防此類事故的發(fā)生？

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。