問答題企業(yè)管理的概念?

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8.多項選擇題在競爭優(yōu)勢分析的基本價值鏈模型中,屬于基本活動的有()

A.售后服務(wù) 
B.生產(chǎn)經(jīng)營 
C.市場銷售 
D.技術(shù)開發(fā) 
E.采購

9.單項選擇題知識管理的起點是()

A.知識的采集
B.知識的存儲
C.知識的創(chuàng)新
D.知識的積累

10.單項選擇題知識管理的螺旋循環(huán)中,從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化,這是()

A.共同化 
B.外化 
C.連接化 
D.內(nèi)化