A.需求增改申請(qǐng)報(bào)告
B.需求分析報(bào)告
C.功能增改的業(yè)務(wù)模型描述
D.配套業(yè)務(wù)管理制度的調(diào)整

A.熟悉《電力法》等相關(guān)法律法規(guī)
B.具備必要的營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)和技能
C.熟悉“電力營(yíng)銷規(guī)程”的相關(guān)內(nèi)容
D.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作
E.熟悉營(yíng)銷信息化系統(tǒng)應(yīng)用

A.夜間巡線應(yīng)沿線路外側(cè)進(jìn)行
B.大風(fēng)時(shí)，巡線應(yīng)沿線路上風(fēng)側(cè)前進(jìn)，以免萬(wàn)一觸及斷落的導(dǎo)線
C.特殊巡視應(yīng)注意選擇路線，防止洪水、塌方、惡劣天氣等對(duì)人的傷害
D.巡線時(shí)禁止泅渡

A.對(duì)未達(dá)到安裝條件的計(jì)量點(diǎn)安裝計(jì)量裝置
B.對(duì)違反供用電合同規(guī)定的計(jì)量點(diǎn)位置安裝計(jì)量裝置
C.關(guān)口考核計(jì)量裝置未安裝在實(shí)際位置
D.客戶閉門(mén)

A.未完成客戶電費(fèi)年度對(duì)賬工作任務(wù)
B.在客戶電費(fèi)對(duì)賬工作中弄虛作假
C.未按規(guī)定通過(guò)采集系統(tǒng)或現(xiàn)場(chǎng)方式準(zhǔn)確抄讀表碼
D.客戶閉門(mén)

A.未及時(shí)分配抄表段
B.未按規(guī)定創(chuàng)建抄表計(jì)劃
C.未按規(guī)定通過(guò)采集系統(tǒng)或現(xiàn)場(chǎng)方式準(zhǔn)確抄讀表碼
D.客戶閉門(mén)

A.稽查經(jīng)濟(jì)成效弄虛作假
B.客戶受電工程“三指定”
C.業(yè)擴(kuò)服務(wù)超時(shí)限
D.客戶受電工程不經(jīng)驗(yàn)收合格就送電

A.網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)
B.SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)
C.用電信息采集系統(tǒng)
D.財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)

A.客戶電量電費(fèi)計(jì)收差錯(cuò)
B.客戶竊電或違約用電行為未及時(shí)查處
C.計(jì)量裝置故障未及時(shí)處理
D.客戶投訴、上級(jí)部門(mén)通報(bào)

A.高危及重要客戶安全用電檢查不到位，檢查次數(shù)未達(dá)到公司規(guī)定。
B.下達(dá)的安全隱患整改通知未經(jīng)客戶簽字（客戶拒簽的應(yīng)采用留置、公證等方式依法送達(dá)）。
C.檢查發(fā)現(xiàn)的安全缺陷隱患未在每季度末前函報(bào)政府主管部門(mén)。
D.高危及重要客戶未建立“一戶一檔”資料或“一戶一檔”資料不齊全。