A.導(dǎo)游的進(jìn)取精神
B.導(dǎo)游所要完成的使命
C.導(dǎo)游應(yīng)展示的能力
D.社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的要求
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A.率先登機(jī),安排游客座位
B.坐在游客中間靠走道位置
C.請(qǐng)游客聆聽(tīng)安全知識(shí)介紹
D.率先下機(jī),以便與地陪接洽
A.留出充分的時(shí)間讓游客處理自己的事情
B.對(duì)游客的各種疑慮要盡可能耐心地解答
C.調(diào)控好游客波動(dòng)較大的心理和表現(xiàn)
D.對(duì)工作中的不足做一些彌補(bǔ)和補(bǔ)救工作
A.請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助管理好自己的孩子
B.請(qǐng)全程導(dǎo)游給孩子們講故事
C.請(qǐng)全程導(dǎo)游照顧好孩子們的安全
D.給孩子們買(mǎi)些食品和玩具
A.賞心悅目
B.悅耳悅目
C.悅心悅意
D.悅志悅神
A.社會(huì)動(dòng)機(jī)
B.文化動(dòng)機(jī)
C.身心動(dòng)機(jī)
D.經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)
A.游客至上
B.服務(wù)至上
C.是否履行合同的內(nèi)容
D.公平對(duì)待游客
A.分析游客所處的地理環(huán)境
B.分析游客的旅游動(dòng)機(jī)
C.洞察游客旅游中行為表現(xiàn)
D.研究游客的旅游目的
A.將維護(hù)游客的合法利益擺在首位
B.關(guān)心他人
C.應(yīng)考慮旅游企業(yè)的利益
D.應(yīng)一視同仁
A.理性購(gòu)物
B.從眾購(gòu)買(mǎi)
C.少買(mǎi)吃的,多買(mǎi)用的
D.少買(mǎi)用的,多買(mǎi)吃的
A.在行車(chē)途中與司機(jī)多聊天,以便建立良好的合作關(guān)系
B.在司機(jī)疲勞駕駛時(shí)提醒其多喝茶、多吸煙有助其提神
C.不要幫助司機(jī)擦洗旅游車(chē)的擋風(fēng)玻璃、后視鏡,妨礙司機(jī)駕駛
D.遇到陌生人攔旅游車(chē)時(shí)提醒司機(jī)不要停車(chē)開(kāi)門(mén)
最新試題
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類(lèi)事故的一般原則是()
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說(shuō)法正確的是()。
旅游者在游覽過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()
下列關(guān)于火車(chē)票退票的說(shuō)法中,正確的是()。
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)()。
按照民航規(guī)定,旅客誤機(jī)后的處置辦法有()。
關(guān)于交通事故的預(yù)防,說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是()