多項(xiàng)選擇題談判人員應(yīng)掌握的說服客戶的方法與技巧包括（）。

A.熱情法
B.經(jīng)驗(yàn)說服法
C.聊天法
D.登門檻技術(shù)


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1.多項(xiàng)選擇題談判溝通的錦囊妙計(jì)包括（）。

A.成敗說出來，機(jī)遇聽出來
B.保證前提，溝通才能順暢
C.尊重，顯露內(nèi)涵贏得和諧關(guān)系
D.真誠(chéng)，讓人放松戒備收起冷漠

2.多項(xiàng)選擇題談判的三要素是（）。

A.談判主體
B.談判客體
C.談判地點(diǎn)
D.談判的目的和結(jié)果

3.多項(xiàng)選擇題說服客戶的步驟包括（）。

A.認(rèn)真傾聽
B.了解客戶需求、分析矛盾產(chǎn)生原因
C.提出妥善的解決方案，促成談判協(xié)議的達(dá)成
D.簽訂談判協(xié)議或合同

4.多項(xiàng)選擇題實(shí)施最后通牒失敗后的補(bǔ)救方法有（）。

A.放棄法
B.新指示法
C.換將法
D.重新出價(jià)法

5.多項(xiàng)選擇題實(shí)施最后通牒的技巧有（）。

A.送給對(duì)方最后通牒的方式和時(shí)間要恰當(dāng)
B.態(tài)度要強(qiáng)硬
C.內(nèi)容要有彈性
D.具體地表達(dá)最后通牒的條件或時(shí)限

6.多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判組織的人員一般包括（）。

A.律師
B.銷售人員
C.特聘律師
D.企業(yè)法律顧問

7.多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判中為了獲得良好的提問效果，需掌握以下提問要訣（）。

A.提問之前應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好要提問的問題
B.注意提問的時(shí)機(jī)
C.注意提問的方式和提問角度
D.不要強(qiáng)迫追問

8.多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判中拒絕對(duì)方的方法有（）

A.幽默拒絕法
B.移花接木法
C.肯定形式法
D.迂回補(bǔ)償法

9.多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判一般包括（）等涉及群體或個(gè)人利益的經(jīng)濟(jì)事務(wù)。

A.貨物買賣
B.工程承包
C.技術(shù)轉(zhuǎn)讓
D.融資談判

10.多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判可以分為（）。

A.自由談判
B.多邊談判
C.單邊談判
D.雙邊談判