A.顧客終生價(jià)值
B.顧客認(rèn)知價(jià)值
C.顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
D.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
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A.顧客期望和顧客滿(mǎn)意
B.顧客擁有的選擇和產(chǎn)品提供物
C.產(chǎn)品效能和顧客價(jià)值
D.顧客價(jià)值和顧客滿(mǎn)意
A.與公司內(nèi)部其他業(yè)務(wù)部門(mén)或是公司外部伙伴緊密合作的伙伴關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
B.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
C.自行設(shè)計(jì)有吸引力的網(wǎng)站
D.以上皆是
A.提供顧客多樣性的產(chǎn)品
B.訓(xùn)練員工進(jìn)行交叉銷(xiāo)售
C.銷(xiāo)售人員不斷游說(shuō)客人購(gòu)買(mǎi)商品
D.獨(dú)特且一致性的銷(xiāo)售手法
A.顧客占有率
B.市場(chǎng)占有率
C.獲利能力
D.顧客終生價(jià)值
A.取得產(chǎn)品的成本
B.所預(yù)期的期望價(jià)值
C.競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的成本
D.失去使用其他產(chǎn)品的成本
A.顧客評(píng)價(jià)
B.顧客認(rèn)知
C.顧客關(guān)系
D.顧客忠誠(chéng)
A.POS
B.SCM
C.Call Center
D.ERP
A.根據(jù)顧客對(duì)公司的貢獻(xiàn)價(jià)值，區(qū)分為不同顧客群
B.通過(guò)交叉銷(xiāo)售來(lái)強(qiáng)化顧客的成長(zhǎng)潛力
C.提供給每位顧客定制化的服務(wù)與信息
D.追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)以降低單位生產(chǎn)成本
A.廣告研究
B.市場(chǎng)研究
C.消費(fèi)者研究
D.戰(zhàn)略研究
A.邀集6~10人
B.采用主持人
C.出席者會(huì)獲得報(bào)酬
D.以上皆是
最新試題
社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為環(huán)境問(wèn)題需要被納入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃，營(yíng)銷(xiāo)者需要注意的趨勢(shì)包括（）
在選擇媒體時(shí)，廣告商必須同時(shí)做出宏觀(guān)排期決策和微觀(guān)排期決策。
以下對(duì)于顧客終身價(jià)值的理解，正確的是（）
發(fā)展以客戶(hù)為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級(jí)管理者無(wú)須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶(hù)。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)（）
營(yíng)銷(xiāo)洞察為企業(yè)在市場(chǎng)中所采取的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息，告訴營(yíng)銷(xiāo)者這些信息的意義所在。
促銷(xiāo)可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷(xiāo)量，從長(zhǎng)期來(lái)看價(jià)格促銷(xiāo)也能建立永久的總品類(lèi)銷(xiāo)量。
企業(yè)通過(guò)制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格-質(zhì)量的層級(jí)信息。
成功的公司會(huì)在供應(yīng)品中增加額外的利益，不僅使顧客滿(mǎn)意，而且超出顧客的預(yù)期，使他們感到驚喜。
對(duì)客戶(hù)進(jìn)行常規(guī)溝通，以及在正確的時(shí)間對(duì)正確的人說(shuō)正確的話(huà)和做正確的事，對(duì)有效營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。