A.賞心悅目
B.悅耳悅目
C.悅心悅意
D.悅志悅神
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A.旅游行進(jìn)中放慢速度
B.講解中聲調(diào)適當(dāng)放大
C.安排上與其他團(tuán)隊(duì)一樣
D.走路不觀景,觀景不走路
A.支配地位
B.主導(dǎo)地位
C.平等地位
D.從屬地位
A.采取各種方法與領(lǐng)隊(duì)建立親密無(wú)間的關(guān)系
B.不要把領(lǐng)隊(duì)當(dāng)成“重點(diǎn)客人”來(lái)看待
C.應(yīng)維護(hù)領(lǐng)隊(duì)的面子與威信
D.遇事不要與領(lǐng)隊(duì)商量,應(yīng)有主見(jiàn)
A.富有同情心
B.合情合理
C.方式方法
D.適當(dāng)?shù)陌参?/p>
A.環(huán)境的流動(dòng)性
B.需求與個(gè)性的差異
C.服務(wù)的主動(dòng)性
D.服務(wù)的個(gè)性化
A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法規(guī)
D.旅游合同
A.調(diào)動(dòng)其積極性
B.減少其不安全因素
C.減少其自由放任
D.加強(qiáng)相互間合作
A.接站服務(wù)
B.致歡迎辭
C.首次沿途導(dǎo)游
D.進(jìn)住飯店服務(wù)
A.它們的產(chǎn)品和服務(wù)是相同的
B.它們的產(chǎn)品和服務(wù)都是滿足游客的需要
C.它們的性質(zhì)都屬于第三產(chǎn)業(yè)
D.它們的服務(wù)都是整個(gè)社會(huì)服務(wù)的一部分
A.2歲以內(nèi)
B.3歲以內(nèi)
C.2-6歲
D.2-12歲
最新試題
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()
旅客在列車(chē)上丟失車(chē)票的辦理程序是()。
購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)()。
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括()
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,需輸入()
航空公司間的代碼共享對(duì)航空公司的好處是有利于()。
按照民航規(guī)定,旅客誤機(jī)后的處置辦法有()。