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判斷題總行和一級分行業(yè)務主管部門負責協(xié)議和相關資料的歸檔及信息的登記工作（各一級分行有特殊規(guī)定的除外）。商戶資質審核材料、合作協(xié)議、回訪記錄和信息變更申請等相關資料，應在結束合作后至少保存30年。

1.判斷題信用卡申請人本人無手機，可以填寫配偶手機申請。

2.判斷題當持卡人持有多張信用卡主卡時，其中一張或多張主卡銷卡后，原卡積分失效。

3.判斷題交易分期可以對單筆交易的部分金額辦理分期。

4.判斷題信用卡柜面業(yè)務均須由持卡人本人辦理，且均需驗視客戶身份證件，聯(lián)網核查，并留存客戶身份證復印件或影印件。

5.判斷題各級機構及其相關工作人員應當對業(yè)務過程中知悉的客戶信息予以保密，嚴格遵守客戶信息保護有關規(guī)定，嚴禁非法復制、存儲、使用、向他人出售或者以其他形式泄露客戶信息。

6.判斷題銀行業(yè)金融機構應在銷售專區(qū)內公布本機構咨詢舉報電話，以便消費者進行產品信息咨詢及確認，舉報誤導銷售、私售產品等違規(guī)行為。

7.判斷題個人信用消費貸款采取額度授信方式，借款人可在額度支用期內多次、循環(huán)支用。

8.判斷題已申領VIP卡的客戶，系統(tǒng)評級不符合原級別標準的，給予其3個月延展期，在延展期內暫時保留客戶原級別。

9.判斷題銀行工作人員可代替客戶填寫投保單等單證。

10.判斷題VIP客戶關系包括VIP客戶與機構間的營銷管理關系，以及VIP客戶與理財經理間的營銷服務關系。