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填空題管理者往往只關注：（）、（）與（）三種態(tài)度。

1.填空題心理學家凱爾曼提出的態(tài)度改變要經過（）、（）、（）三個階段。

2.填空題態(tài)度的改變包括：（）和（的改變）兩方面。

3.填空題人的行為獲得成功或失敗主要歸因于：（）、（）、（）和（）。

4.填空題歸因的本質是：（）。

5.填空題歸因理論的研究主要包括：（）、（）、（）。

6.填空題在知覺陌生人時（）的作用較大，在知覺熟悉人時（）的作用較大。

7.填空題在知覺的理論中最重要的是（）與（）的原理。

8.填空題心理過程包括：（）、（）、（）。

9.填空題人的心理現(xiàn)象包括（）與（）。

10.填空題古希臘著名醫(yī)生希波克拉底把人的氣質分為（）、（）、（）、（）4種類型。