單項選擇題若消費者在產(chǎn)生購買行為之前,經(jīng)過了信念→態(tài)度→行為的階段,則此消費行為屬于()。

A.習慣性的購買行為
B.降低失調(diào)的購買行為
C.尋找多樣化的購買行為
D.復雜的購買行為


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1.單項選擇題下列與“消費者行為”有關的名詞解釋中,哪一項正確()?

A.“涉入程度”是指消費者認知失調(diào)的程度
B.“信念”是指某人對某個事物的一套主觀看法,且自認為具有極高的正確性
C.“家庭生命周期”指一個人從出生、成長、結婚、生子到死亡的過程
D.“態(tài)度”是指對特定事物的一種完全正面且持續(xù)性的感受和評價

2.單項選擇題若消費者尚未對特定品牌有忠誠度,且購買產(chǎn)品時處于低涉入狀態(tài),則此時發(fā)生的購買行為較易傾向()。

A.復雜型的購買行為
B.多變型的購買行為
C.習慣型的購買行為
D.后悔型的購買行為

3.單項選擇題參考團體可區(qū)分為成員團體和非成員團體,主要依據(jù)為參考群體與被影響者之間是否具有相同的身份。下列敘述哪一項有誤()?

A.在成員團體中,主要團體與次要團體的差別在于往來的密切程度
B.影視歌星、運動員等是許多消費者的仰慕團體,因此常受邀擔任廣告代言人
C.歌友會成員所形成的團體屬于一種非成員團體
D.意見領袖是指在團體內(nèi),對某項產(chǎn)品有深入的了解,并且對別人有影響力者

4.單項選擇題關于“社會化過程”,下列敘述哪一項正確()?

A.指一個人參與群體、被群體接受、成為群體一分子的過程
B.指一個人從嬰兒時期,經(jīng)歷青少年時期,一直到老年的整個生命過程
C.指一個人學習、接受社會規(guī)范與價值觀念的過程
D.指一個人進入職場后的學習過程

6.單項選擇題下列哪一項是符合社會階層的敘述()?

A.無法反映社會地位
B.不會具有僵固性
C.可由單一變量決定
D.行為表現(xiàn)較相似

7.單項選擇題因為消費者的態(tài)度或信念一旦形成則很難改變,因此,公司通常被建議的策略是()。

A.積極的廣告活動影響意見領袖的想法
B.提供滿足顧客需求的產(chǎn)品,而非改變消費者態(tài)度
C.積極尋找新顧客
D.積極地從事價格促銷來提升市場占有率

9.單項選擇題下列哪一個觀念是在描述“消費者對產(chǎn)品的事前期望與其實際質(zhì)量之間的落差”()?

A.購買者的滿意程度
B.抱怨的程度
C.服務質(zhì)量落差
D.顧客流失率

最新試題

在選擇媒體時,廣告商必須同時做出宏觀排期決策和微觀排期決策。

題型:判斷題

公司放棄了弱勢產(chǎn)品,專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品,這時老產(chǎn)品及成熟市場已經(jīng)沒有潛力了。

題型:判斷題

促進和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產(chǎn)品和服務的責任分配給負責特定產(chǎn)品品類、品牌或市場的管理者。

題型:判斷題

符合以下條件的企業(yè)可能更關注顧客資產(chǎn)()

題型:多項選擇題

文化指的是一個群體的生活方式,即他們所接受的行為、信念、價值觀和符號,通常不需要經(jīng)過思考,而是通過溝通和模仿代代相傳。

題型:判斷題

績效營銷不需要了解營銷活動和項目給企業(yè)和社會帶來的財務和非財務回報。

題型:判斷題

7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價值的工具。

題型:判斷題

營銷洞察為企業(yè)在市場中所采取的營銷活動如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息,告訴營銷者這些信息的意義所在。

題型:判斷題

為公司貢獻高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務,而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費的顧客,可能會被收取更多的費用,收到降級的服務。

題型:判斷題

促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量,從長期來看價格促銷也能建立永久的總品類銷量。

題型:判斷題