單項選擇題變更申請角色根據(jù)變更級別及類型,通過()創(chuàng)建、提交變更申請。

A.ITABLE
B.IT服務(wù)管理平臺
C.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)站
D.notes


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1.單項選擇題在變更實施過程中,若因某種原因?qū)е伦兏⌒枰赝说?,按照()進行回退。

A.變更驗收報告
B.變更測試報告
C.變更驗證方案
D.變更回退方案

4.單項選擇題制定變更實施計劃時,變更實施時間應(yīng)充分考慮系統(tǒng)運行規(guī)律,選擇()的時段。

A.業(yè)務(wù)高峰
B.執(zhí)行最方便
C.影響與風(fēng)險最小
D.非變更窗口

5.單項選擇題問題根本解決的標(biāo)準,不包括:()。

A.問題根本原因明確
B.問題解決措施實施完成
C.問題現(xiàn)象經(jīng)驗證不再重現(xiàn)
D.無法查明問題根本原因,但有臨時解決措施

7.單項選擇題()問題管理角色要根據(jù)問題發(fā)生單位的情況報告和問題調(diào)查小組的報告,下發(fā)問題整改通知書。

A.總行科技與產(chǎn)品管理局
B.數(shù)據(jù)中心
C.一級分行
D.二級分行

8.單項選擇題事件產(chǎn)生的根源是()。

A.變更
B.問題
C.研發(fā)
D.測試

9.單項選擇題事件和問題的關(guān)系是()。

A.一對一
B.一對多
C.多對一
D.多對多

10.單項選擇題事件必須及時通過()報告。

A.itable
B.生產(chǎn)運維管理平臺
C.IT服務(wù)管理平臺
D.業(yè)務(wù)運營在線響應(yīng)平臺