多項(xiàng)選擇題辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員,在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動中,不得出現(xiàn)下列哪些行為()

A.阻礙投保人履行《保險(xiǎn)法》規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)
B.以利誘、唆使等方式,誘導(dǎo)投保人不履行《保險(xiǎn)法》規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)
C.在取得投保人授權(quán)的情況下,代簽保單回執(zhí)
D.向投保人轉(zhuǎn)讓保險(xiǎn)公司提供的旅游等獎勵內(nèi)容


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于產(chǎn)品說明書等宣傳材料中演示保單利益的說法中,正確的有()

A.保險(xiǎn)營銷員可以自制簡易版產(chǎn)品說明書,說明新型產(chǎn)品的三檔利益演示即可
B.用于利益演示的分紅保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于6%、4.5%和3%,現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于3%
C.用于利益演示的投資連結(jié)保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于7%、4.5%、1%
D.用于利益演示的萬能保險(xiǎn)高、中、低三檔假設(shè)結(jié)算利率分別不得高于6%、4.5%和最低保證利率

2.多項(xiàng)選擇題哪些資料應(yīng)由投保人親筆簽署或抄錄()

A.投保單
B.投保提示書
C.保單回執(zhí)
D.新型產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示語句

3.多項(xiàng)選擇題人身保險(xiǎn)公司承保的保險(xiǎn)期間超過一年的個人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),應(yīng)按規(guī)定收集、記錄、管理和使用哪些客戶信息()

A.投保人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號碼
B.被保險(xiǎn)人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號碼
C.指定受益人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號碼
D.投保人的聯(lián)系電話和聯(lián)系地址信息

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶信息的描述,以下正確的有()

A.保險(xiǎn)從業(yè)人員嚴(yán)禁誘導(dǎo)客戶提供不真實(shí)的客戶信息
B.為了防止客戶被公司回訪電話打擾或同業(yè)挖角,可以將客戶的信息留存為銷售人員電話
C.為了聯(lián)合業(yè)務(wù)拓展,可以將本機(jī)構(gòu)客戶信息交合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展
D.與客戶服務(wù)等必要工作無關(guān)的人員,嚴(yán)禁超限接觸、使用客戶信息

5.多項(xiàng)選擇題哪些信息缺失,不得繼續(xù)辦理承保業(yè)務(wù)或保全業(yè)務(wù)流程()

A.投保人的姓名、性別、出生日期、證件類型、證件號碼、聯(lián)系電話和聯(lián)系地址
B.被保險(xiǎn)人的姓名、性別、出生日期、證件類型和證件號碼
C.受益人的姓名、性別、出生日期、證件類型和證件號碼
D.被保險(xiǎn)人與投保人的關(guān)系

6.多項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶信息管理方面,以下說法正確的是()

A.銷售人員應(yīng)向客戶解釋說明采集客戶信息的必要性和用途,以及不提供真實(shí)、完整客戶信息可能帶來的后果
B.保險(xiǎn)公司應(yīng)采取有效措施核實(shí)客戶身份,準(zhǔn)確、完整地記錄客戶信息
C.對于客戶關(guān)鍵信息存在缺失的,可先行承保或予以業(yè)務(wù)辦理通融,稍后予以補(bǔ)正
D.未成年人沒有獨(dú)立聯(lián)系方式的,可以留存其監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式

7.多項(xiàng)選擇題銷售人員應(yīng)主動告知投保人保險(xiǎn)公司將按照規(guī)定開展客戶回訪工作,關(guān)于回訪工作以下表述正確的是()

A.提示投保人準(zhǔn)確、完整地填寫家庭住址、聯(lián)系方式和個人信息,以便保險(xiǎn)公司能夠及時回訪
B.提示投保人在回訪中對各項(xiàng)問題如實(shí)答復(fù),不清楚的地方可以立即提出,并要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行詳細(xì)解釋
C.提示投保人對回訪相關(guān)問題回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相關(guān)工作,有疑問可以在回訪結(jié)束后向銷售人員進(jìn)行詢問
D.為高效配合回訪工作,可以由銷售人員代為接受回訪工作

8.多項(xiàng)選擇題關(guān)于投保提示工作,下列說法正確的是()

A.在投保人填寫投保單前,應(yīng)提示投保人認(rèn)真閱讀并親筆簽署投保提示書
B.如果投保單部分信息投保人無法確認(rèn)的,可以由投保人在未完成的投保單上先行簽名確認(rèn),待后期客戶通過電話或微信等補(bǔ)充信息后由銷售人員予以補(bǔ)充
C.銷售人員可以向投保人詢問投保事項(xiàng)涉及到的有關(guān)情況,并向投保人說明未如實(shí)告知的有關(guān)后果
D.銷售人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)如果認(rèn)為客戶的告知行為可能影響承保的,可以告知客戶不作如實(shí)告知,合同成立超過兩年即可

9.多項(xiàng)選擇題關(guān)于投保健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的提示工作,以下說法正確的有()

A.銷售人員應(yīng)就條款是否有醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償原則的約定進(jìn)行說明
B.銷售人員應(yīng)就條款是否有免賠額或賠付比例的約定進(jìn)行說明
C.銷售人員應(yīng)就條款是否有疾病觀察期約定進(jìn)行提示說明
D.銷售人員應(yīng)就條款是否有保證續(xù)保的約定等進(jìn)行提示說明

10.多項(xiàng)選擇題投保分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品時,向客戶提示以下哪些內(nèi)容是正確的()

A.分紅水平主要取決于保險(xiǎn)公司的實(shí)際經(jīng)營成果,但不會低于產(chǎn)品說明書或利益測算書上的低檔紅利
B.公司實(shí)際經(jīng)營成果優(yōu)于定價假設(shè),保險(xiǎn)公司才會將部分盈余分配給投保人
C.如果實(shí)際經(jīng)營成果差于定價假設(shè),保險(xiǎn)公司可能不會派發(fā)紅利
D.產(chǎn)品說明書或保險(xiǎn)利益測算書中關(guān)于未來保險(xiǎn)合同利益的預(yù)測是基于公司精算假設(shè),不能理解為對未來的預(yù)期,紅利分配是不確定的
E.產(chǎn)品說明書或保險(xiǎn)利益測算書中的歷史的分紅情況是具有參考意義的,未來的紅利分配一般不會低于最低分紅水平,平均水平可以參考

最新試題

以下屬于侵害消費(fèi)者權(quán)益的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

張某在進(jìn)行一張新契約保單的核保流程時,發(fā)現(xiàn)投保人的聯(lián)系電話與聯(lián)系地址缺失,以下做法不正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列保險(xiǎn)銷售過程不符合監(jiān)管要求的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

王某是一家私有企業(yè)的企業(yè)主,隨著年齡的增長,對于資金的傳承以及風(fēng)險(xiǎn)防范的訴求越來越強(qiáng)烈,于是向某保險(xiǎn)公司代理人咨詢,代理人的下列描述正確的是?()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列屬于保險(xiǎn)詐騙,涉嫌刑事犯罪的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,某保險(xiǎn)公司中心支公司由“.....市A區(qū)...路131號”搬至“.....市A區(qū)...路....大廈5樓”。開業(yè)那天,邀請眾多社會人士參加了慶典,迅速投入使用。以下說法正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下宣傳描述不合規(guī)的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題

某保險(xiǎn)公司舉辦產(chǎn)說會,會上業(yè)務(wù)人員介紹“公司此款產(chǎn)品主要是為了答謝老客戶,公司限量發(fā)售,不是誰都可以買,現(xiàn)場下單的消費(fèi)者還可以得到飛天茅臺酒一瓶,多買多送,今天不買就虧了”針對上述營銷行為,下列哪些說法是正確的()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下行為符合人身險(xiǎn)銷售監(jiān)管規(guī)定的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

小李想給自己的女朋友小趙投保,請問以下回答哪個正確:()

題型:單項(xiàng)選擇題