A.英國(guó)的托馬斯•庫(kù)克旅游公司
B.美國(guó)的運(yùn)通公司
C.比利時(shí)鐵路臥車公司
D.英國(guó)的通濟(jì)隆旅行社
E.美國(guó)的通銀行旅行社
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A.大旅行社數(shù)量增長(zhǎng)很快
B.大旅行社資產(chǎn)數(shù)量巨大
C.大旅行社分支機(jī)構(gòu)遍布多國(guó)
D.大旅行社壟斷化趨勢(shì)日益明顯
E.大旅行社營(yíng)業(yè)收入占全行業(yè)比重很高
A.GB3095—1996
B.《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》
C.《景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》
D.GB3838
E.GB3096—1993
A.生產(chǎn)性
B.服務(wù)型
C.文化型
D.中介服務(wù)
E.以營(yíng)利為目的
A.泰山
B.長(zhǎng)白山
C.五大連池
D.黃山
E.騰沖火山
A.一星級(jí)
B.二星級(jí)
C.三星級(jí)
D.四星級(jí)
E.五星級(jí)
A.公共性
B.不可再生性
C.變動(dòng)性
D.可塑性
E.依存性
A.商務(wù)型飯店
B.長(zhǎng)住式飯店
C.度假型飯店
D.會(huì)議型飯店
E.連鎖型飯店
A.各項(xiàng)服務(wù)基本流程
B.設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)
C.資金周轉(zhuǎn)情況
D.利潤(rùn)占營(yíng)收比重
E.清潔衛(wèi)生
A.招徠、組織、接待外國(guó)游客來(lái)我國(guó)旅游
B.招徠、組織、接待香港特別行政區(qū)游客來(lái)內(nèi)地旅游
C.招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人在中國(guó)旅游
D.招徠、組織、接待臺(tái)灣地區(qū)居民來(lái)大陸旅游
E.招徠、組織、接待澳門特別行政區(qū)游客來(lái)內(nèi)地旅游
A.產(chǎn)品不能貯存
B.產(chǎn)品不能搬運(yùn)
C.價(jià)格不能選定
D.營(yíng)業(yè)季節(jié)性強(qiáng)
E.經(jīng)營(yíng)成本很高
最新試題
旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有()。
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()
下列關(guān)于火車票退票的說(shuō)法中,正確的是()。
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)()。
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說(shuō)法正確的是()。
為防止旅游者在旅游過(guò)程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()
購(gòu)買高艙位的機(jī)票與購(gòu)買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng),導(dǎo)游員應(yīng)讓其()