單項(xiàng)選擇題（）是指社會(huì)組織及其成員在與公眾交往的過(guò)程中，所應(yīng)具有的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的禮節(jié)、禮貌、儀式等的總稱。

A.握手禮儀
B.服飾禮儀
C.公關(guān)禮儀
D.介紹禮儀


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1.單項(xiàng)選擇題影響傳播質(zhì)量的三個(gè)因素。心理學(xué)的研究證明，一個(gè)信息要被對(duì)方接受，必須經(jīng)過(guò)三個(gè)重要的關(guān)口，即所謂的（）。

A.過(guò)一關(guān)理論
B.過(guò)二關(guān)理論
C.過(guò)四關(guān)理論
D.過(guò)三關(guān)理論

2.單項(xiàng)選擇題（）指組織的公關(guān)部門在為組織進(jìn)行的公關(guān)活動(dòng)時(shí)所涉及的各類禮儀。

A.社交禮儀
B.公關(guān)工作禮儀
C.學(xué)習(xí)禮儀
D.服飾禮儀

4.單項(xiàng)選擇題社會(huì)組織中所有工作人員都參與公共關(guān)系活動(dòng)，簡(jiǎn)稱全員P.R或（）

A.宣傳公關(guān)
B.公關(guān)
C.全員公關(guān)
D.新聞公關(guān)

6.單項(xiàng)選擇題相同的社會(huì)階層，在消費(fèi)行為上有相互學(xué)習(xí)的傾向，即（）

A.攀比心理
B.同步心理
C.宣傳心理
D.求美心理

8.單項(xiàng)選擇題組織的全部政策和行為在公眾頭腦中留下的印象及評(píng)價(jià)的總和就是（）。

A.大眾形象
B.公眾形象
C.組織形象
D.工作形象

9.單項(xiàng)選擇題組織的產(chǎn)品或服務(wù)在公眾心目中的印象以及公眾對(duì)組織生產(chǎn)政策、行為的評(píng)價(jià)就是（）。

A.產(chǎn)品形象標(biāo)示
B.產(chǎn)品形象特征
C.產(chǎn)品形象信息
D.產(chǎn)品形象目標(biāo)