A.組織的內(nèi)部和外部因素
B.利益相關(guān)方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務
D.組織對確定管理體系形成文件化信息的選擇

A.監(jiān)管者
B.工會
C.競爭對手
D.反壓力集團的團體

A.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語》為正確理解和實施ISO9001：2015標準提供必要基礎
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》為組織選擇超出ISO9001：2015標準要求的質(zhì)量管理方法提供必要基礎
C.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語》為正確理解和實施ISO9001：2015標準提供指南
D.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》為組織選擇超出ISO9001：2015標準要求的質(zhì)量管理方法提供指南

A.這些人員是指在質(zhì)量管理體系中承擔任何任務的人員
B.這些人員是指從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員
C.這些人員是指從事影響服務要求符合性工作的人員
D.這些人員是指從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員

A.實體
B.風險
C.創(chuàng)新
D.文件

A.理解并持續(xù)滿足要求
B.從增值的角度考慮過程
C.有效利用機遇并實現(xiàn)預期結(jié)果
D.在評價數(shù)據(jù)和信息的基礎上改進過程

A.為尋求推出新產(chǎn)品、開發(fā)新市場而承擔風險
B.與合作方共同承擔風險
C.組織購買保險就是控制風險
D.通過管控改變風險的可能性和后果

A.美化服務場景
B.舒緩心理壓力
C.保護個人情感
D.預防過度疲勞

A.程序文件
B.作業(yè)文件
C.記錄
D.圖紙

A.功能
B.性質(zhì)
C.特性
D.要求