多項(xiàng)選擇題下列哪些術(shù)語是有關(guān)要求的術(shù)語？（）

A.實(shí)體
B.風(fēng)險(xiǎn)
C.創(chuàng)新
D.文件


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1.多項(xiàng)選擇題在質(zhì)量管理體系中采用PDCA循環(huán)以及基于風(fēng)險(xiǎn)的思維進(jìn)行整體管理，從而（）。

A.理解并持續(xù)滿足要求
B.從增值的角度考慮過程
C.有效利用機(jī)遇并實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果
D.在評價(jià)數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過程

2.多項(xiàng)選擇題在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，組織應(yīng)考慮應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，以下說法正確的是（）

A.為尋求推出新產(chǎn)品、開發(fā)新市場而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
B.與合作方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
C.組織購買保險(xiǎn)就是控制風(fēng)險(xiǎn)
D.通過管控改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果

3.多項(xiàng)選擇題過程運(yùn)行環(huán)境中的心理因素，描述正確的是（）

A.美化服務(wù)場景
B.舒緩心理壓力
C.保護(hù)個(gè)人情感
D.預(yù)防過度疲勞

7.單項(xiàng)選擇題監(jiān)視顧客感受的例子可包括（）

A.服務(wù)的反饋
B.顧客會晤
C.市場占有率分析
D.以上都是

8.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)示意圖的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求？（）

A.相關(guān)方的需求和期望
B.組織及其環(huán)境
C.質(zhì)量管理體系的結(jié)果
D.顧客要求

9.單項(xiàng)選擇題依據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)，“變更的策劃”屬于以下哪個(gè)？（）

A.質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
B.采取的措施和需要的資源
C.應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施的策劃
D.質(zhì)量管理體系策劃

10.單項(xiàng)選擇題過程運(yùn)行環(huán)境中的社會因素，表述不正確的是（）

A.無歧視
B.無對抗
C.保護(hù)個(gè)人情感
D.和諧穩(wěn)定

最新試題

監(jiān)視和測量設(shè)備可以進(jìn)行內(nèi)部校準(zhǔn)，不需要溯源。（）

題型：判斷題

基于風(fēng)險(xiǎn)的思維對質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行不是至關(guān)重要的。（）

題型：判斷題

過程運(yùn)行環(huán)境指的就是工作環(huán)境。（）

題型：判斷題

自我評定也是一種QMS評價(jià)方法。

題型：判斷題

產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程和支持過程都直接增值。

題型：判斷題

“公司在單位網(wǎng)站主頁上發(fā)布最新的質(zhì)量方針?！边m合于這一情景的條款是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

審核員在辦公室查看“文件控制清單”中列有編號為0134的《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，但審核員在生產(chǎn)車間1#生產(chǎn)線現(xiàn)場審核時(shí)，并沒有在現(xiàn)場看到《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，就問操作工是如何操作的？是否有操作規(guī)程？操作工說：“我不知道有操作規(guī)程，我是憑經(jīng)驗(yàn)操作的。我在這崗位上已經(jīng)干了三年了，從未出過問題。”本案例不符合事實(shí)（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

管理的系統(tǒng)方法和過程方法的對象、運(yùn)作效果都是一樣的。

題型：判斷題

為了確保不合格不再重復(fù)發(fā)生，對采用的糾正措施的需求應(yīng)進(jìn)行評價(jià)。

題型：判斷題

為應(yīng)對不斷變化的需求和發(fā)展趨勢，組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識，知識可以來源于內(nèi)部和外部。（）

題型：判斷題