不定項選擇某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團,由導游員田某擔任導游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點,且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。如田某在這時分值被扣完,()。

A.由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時保留其導游證
B.執(zhí)法單位于15日內(nèi)通報導游人員所在地的旅游行政管理部門和登記注冊單位
C.田某須馬上告之旅行社,由旅行社另派導游帶領旅游者完成剩余行程
D.田某可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團隊剩余行程


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3.不定項選擇西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務供應,且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應,且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。依據(jù)《消費者權益保護法》應該做出什么樣的處罰()?

A.增加賠償?shù)慕痤~為消費者接受服務費用的一倍
B.旅行社應退還旅游者在路邊吸氧所付的60元錢
C.由旅游行政管理部門處以警告,暫扣導游員小李導游證1—3個月
D.增加賠償每位吸氧旅游者60元整

4.單項選擇題西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務供應,且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應,且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。本案例中導游員小李和該旅行社有什么主要錯誤()?

A.導游員小李及委派旅行社有服務中的欺詐行為
B.導游員小李中止導游活動
C.導游員小李誤導旅游者
D.導游員小李不用心為旅游者服務

5.不定項選擇西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務供應,且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應,且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。中止導游活動必須具備幾個條件()

A.是必須在導游活動結束之前
B.必須是擅自中止
C.必須是徹底中止
D.前三個條件必須同時具備

6.單項選擇題西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務供應,且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應,且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。旅游者投訴導游員小李中止導游活動的說法是否成立()。

A.不能成立
B.能成立
C.很難說
D.要看旅游行政管理部門認定

9.不定項選擇2006年7月,江蘇省某國內(nèi)旅行社組織接待了從外地某市來江蘇旅游的團隊一行30人,在參觀游覽過程中,作為地陪的王某調(diào)整了接待計劃,私自減少了一個計劃內(nèi)的景點,在對每位客人加收50元錢后,增加了兩個計劃外景點。在團隊活動期間,王某還以司機名義向客人兜售了10件旅游紀念品。旅游結束后,該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴,認為導游員違背了當初雙方簽定的旅游合同內(nèi)容,要求對王某和委派該導游員的旅行社進行處罰。依據(jù)《導游人員管理條例》可進行處罰的具體內(nèi)容是什么()?

A.導游人員王某擅自增加或者減少旅游項目的,由旅游行政管理部門責令改正,暫扣導游證3至6個月
B.導游人員王某擅自增加或者減少旅游項目的,情節(jié)嚴重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告
C.對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓
D.對委派該導游人員的旅行社由旅游行政管理部門責令改正,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得

最新試題

王某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務,王某認為只要沒有旅游者的投訴或者舉報,不給旅游者權益造成損害,文化和旅游主管部門應當不予干涉。

題型:判斷題

游客王某投訴,在南京某旅行社報名參加宜興五日購物團,團費0元。在約定的行程外,導游擅自增加購物次數(shù),王某共消費500元,所購商品嚴重質(zhì)價不符。但在調(diào)查中,執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)旅行社獲取回扣的證據(jù),不符合《中華人民共和國旅游法》三十五條相關規(guī)定,因證據(jù)不全,不得對該旅行社作出行政處罰。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者為旅游者提供包價旅游服務,應當依法與旅游者簽訂合同,無須在全國旅游監(jiān)管服務平臺填報包價旅游合同有關信息。

題型:判斷題

根據(jù)《國務院辦公廳關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》規(guī)定,按照個性化需求,實施旅游服務質(zhì)量標桿引領計劃和服務承諾制度,建立優(yōu)質(zhì)旅游服務商名錄,推出優(yōu)質(zhì)旅游服務品牌,開展以()評價為主的旅游目的地評價,不斷提高游客滿意度。

題型:單項選擇題

因未達到約定出團人數(shù),A旅行社想要把報名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團,A旅行社安排了業(yè)務員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團。

題型:判斷題

《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出,大力支持引進懂經(jīng)營、善管理的其他地區(qū)能人投資旅游,以吸納就業(yè)、帶動創(chuàng)業(yè)的方式帶動農(nóng)民增收致富的“能人帶戶”模式。

題型:判斷題

行政執(zhí)法人員電話聯(lián)系行政相對人要求向其送達行政處罰決定書,行政相對人在電話中明確表示拒絕的,行政機關可通過公告送達行政處罰決定書。

題型:判斷題

小張取得導游證后可以為旅游者提供導游服務。

題型:判斷題

游客陳某某通過飛豬網(wǎng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者A市旅行社簽訂旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個景點,雙方因退費產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應當積極協(xié)助旅游者維護合法權益,并先行進行賠付。

題型:判斷題

一家未取得旅行社業(yè)務經(jīng)營資質(zhì)的公司宣傳招徠當?shù)匾蝗沼?,涉嫌未?jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務。

題型:判斷題