在線旅游經(jīng)營服務(wù)違法行為由實施違法行為的經(jīng)營者住所地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。不能確定經(jīng)營者住所地的，由經(jīng)營者注冊登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。

游客王某投訴，在南京某旅行社報名參加宜興五日購物團，團費0元。在約定的行程外，導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù)，王某共消費500元，所購商品嚴(yán)重質(zhì)價不符。但在調(diào)查中，執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)旅行社獲取回扣的證據(jù)，不符合《中華人民共和國旅游法》三十五條相關(guān)規(guī)定，因證據(jù)不全，不得對該旅行社作出行政處罰。

《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》指出，要適應(yīng)旅游市場監(jiān)管的新形勢新需要，以建立“黑名單”和“重點關(guān)注名單”制度為突破口，加快建立以（）為核心的新型旅游監(jiān)管制度，不斷完善旅游信用體系。

小王在跟團旅游中，由于旅行社原因?qū)е侣糜魏贤獬崆胺党?，返程費用由小王自行承擔(dān)。

《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》指出，A級旅游景區(qū)應(yīng)提升游客消費便利化程度，景區(qū)消費不得拒收現(xiàn)金，可協(xié)調(diào)增設(shè)外幣兌換點。

在一次旅游活動結(jié)束后，旅游者為感謝當(dāng)團導(dǎo)游細致周到的服務(wù)，主動給予導(dǎo)游200元的消費，導(dǎo)游幾番推辭之后，收下了該小費。導(dǎo)游收取小費的行為不構(gòu)成違反《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的違法行為。

在任何情況下，導(dǎo)游、領(lǐng)隊都不得改變旅游合同安排的行程。

執(zhí)法實踐中，只要認定旅行社組織的旅游活動低于其經(jīng)營、接待和服務(wù)成本，即可以認定旅行社組織了不合理低價旅游活動。

在線經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，不需要依法投保旅行社責(zé)任保險。

王某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，王某認為只要沒有旅游者的投訴或者舉報，不給旅游者權(quán)益造成損害，文化和旅游主管部門應(yīng)當(dāng)不予干涉。