判斷題外部的行政關(guān)系包括政府機(jī)構(gòu)與政府公職人員之間的關(guān)系、政府上下級關(guān)系、同級部門之間的關(guān)系。

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1.多項選擇題政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通中的客觀障礙，表現(xiàn)為（）。

A.知覺選擇偏差所造成的障礙
B.距離感所造成的障礙
C.政府組織機(jī)構(gòu)所造成的障礙
D.外界環(huán)境因素的影響所造成的障礙

2.多項選擇題政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通中的主觀障礙，表現(xiàn)為（）。

A.公眾個性因素所引起的障礙
B.知識經(jīng)驗水平的差距導(dǎo)致的障礙
C.知覺選擇偏差所造成的障礙
D.公眾個體的記憶因素造成的障礙

3.多項選擇題政府內(nèi)部公共關(guān)系的溝通形式多種多樣，主要有（）。

A.正式溝通與非正式溝通
B.單向溝通和雙向溝通
C.橫向溝通與縱向溝通
D.下行溝通和上行溝通

4.多項選擇題政府內(nèi)部公共關(guān)系的溝通目標(biāo)，是（）。

A.造就政府公務(wù)人員的價值觀念
B.有助于樹立政府機(jī)關(guān)威信
C.培養(yǎng)政府內(nèi)部的家庭式氛圍
D.協(xié)調(diào)和改善政府內(nèi)部的人群關(guān)系

5.多項選擇題處理好各平行職能部門之間的關(guān)系，最關(guān)鍵的要做到（）。

A.要有強烈的集體觀念
B.要加強彼此間的溝通
C.要處理好小家與大家、部分與整體的關(guān)系
D.保證公職人員共享足夠的組織信息

6.多項選擇題政府內(nèi)部公共關(guān)系的構(gòu)成，包括（）。

A.政府機(jī)構(gòu)與公職人員的關(guān)系
B.政府上下級關(guān)系
C.政府同級部門之間的關(guān)系
D.政府與企事業(yè)單位的關(guān)系

7.單項選擇題不屬于政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通方式的障礙的，是（）。

A.語言溝通方式所造成的障礙
B.溝通渠道選擇不當(dāng)造成的障礙
C.信息溝通中冗量過大造成的障礙
D.知識經(jīng)驗水平的差距導(dǎo)致的障礙

8.單項選擇題在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動中，下行溝通是指（）。

A.政府組織集體成員和基層公眾通過一定的渠道與管理決策層所進(jìn)行的自下而上的信息交流
B.在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進(jìn)行的信息傳遞與交流活動，
C.管理者對政府工作人員所進(jìn)行的自上而下的信息溝通
D.在政府系統(tǒng)中層次相當(dāng)?shù)膫€人或團(tuán)體之間所進(jìn)行的信息傳遞和交流

9.單項選擇題在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動中，橫向溝通指的是（）。

A.管理者對政府工作人員所進(jìn)行的自上而下的信息溝通
B.在政府系統(tǒng)中層次相當(dāng)?shù)膫€人或團(tuán)體之間所進(jìn)行的信息傳遞和交流
C.政府組織集體成員和基層公眾通過一定的渠道與管理決策層所進(jìn)行的自下而上的信息交流
D.在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進(jìn)行的信息傳遞與交流活動

10.單項選擇題在政府內(nèi)部公共關(guān)系活動中，正式溝通是指（）。

A.在政府系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織層次所進(jìn)行的信息傳遞與交流活動
B.不受政府監(jiān)督，自由選擇溝通渠道
C.是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾
D.信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對公眾