單項選擇題若收銀員無法自行排除金融POS機故障，應及時（）。
A.拆機維修
B.請懂電腦的人員進行維修
C.請同事幫忙維修
D.通知收單機構(gòu)或銀聯(lián)客戶服務部門
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1.單項選擇題收銀員（）以支票兌換現(xiàn)金。
A.允許
B.嚴禁
C.應該
D.不能
2.單項選擇題收銀員要以最快的速度進行商品掃描，因此必須熟悉一般商品條形碼印刷的（）
A.大小
B.位置
C.規(guī)格
D.色澤
3.單項選擇題（）是商場和超市采取的重要的防盜措施，是通過商品上的特定標簽在通過檢測裝置時發(fā)出報警而起到防盜作用的。
A.防損員
B.收銀員
C.監(jiān)控
D.消磁
4.單項選擇題軟標簽防盜多應用于（）。
A.內(nèi)衣
B.化妝品
C.服裝
D.皮鞋
5.單項選擇題在進行硬標簽消磁時，（）損壞商品，應輕取輕拿。
A.允許少量
B.可以少量
C.不能
D.難免
6.單項選擇題每一個超市、商場都有自己的商品調(diào)換和退款的管理制度，原則上凡是（）不予調(diào)換和退款，除非是商品質(zhì)量問題。
A.食品
B.日用品
C.服裝
D.鞋子
7.單項選擇題除USB接口外，一旦掃描儀通電后，千萬不要熱插拔SCSI、EPP接口的電纜，這樣會損壞（）或計算機。
A.USB接口
B.電線
C.鍵盤
D.掃描儀
8.單項選擇題商品條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應（）并及時統(tǒng)計還原。
A.嚴肅地向顧客指出
B.責問顧客
C.委婉地向顧客解釋
D.不向顧客解釋
9.單項選擇題通過查對信息系統(tǒng)與實際商品數(shù)量對比后，發(fā)現(xiàn)重復掃描問題后，應對顧客表示（）。
A.歉意
B.埋怨
C.不滿
D.批評
10.單項選擇題收銀員在上崗前要統(tǒng)一領取備用金，收銀員（）本人親自去領。
A.應該
B.必須
C.可以
D.不必
最新試題
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
題型：單項選擇題
收銀員在做好收銀工作的基礎上，注重收銀禮儀是必不可少的。
題型：判斷題
假票的紙張手感是（）。
題型：單項選擇題
領取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
題型：判斷題
下面選項屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的有（）。
題型：單項選擇題
當金融POS機出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。
題型：單項選擇題
超市發(fā)行的購物卡是一張（）。
題型：單項選擇題
收銀員快速準確地將現(xiàn)金清點過數(shù)，并再次進行鑒別與核對。
題型：判斷題
下列關于電子支付退貨描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
收銀員領取零用金時，必須當面清點核實，并應唱收。
題型：判斷題