多項(xiàng)選擇題顧客感知價(jià)值中的整體顧客利益包括()。

A.產(chǎn)品利益
B.財(cái)務(wù)利益
C.服務(wù)利益
D.人員利益
E.形象利益


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3.單項(xiàng)選擇題下列何者不是追求顧客滿意的好處?()

A.顧客有較長的忠誠行為
B.顧客為公司及產(chǎn)品傳遞良好口碑
C.顧客會(huì)忽視競爭品牌的產(chǎn)品與廣告
D.顧客對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)格高度敏感
E.公司為老顧客的服務(wù)成本較低

7.單項(xiàng)選擇題作為一名營銷經(jīng)理,以下哪種方法最有利于體現(xiàn)你的產(chǎn)品與競爭對(duì)手的產(chǎn)品共同點(diǎn)?()

A.指出對(duì)手競爭差異點(diǎn)
B.強(qiáng)調(diào)對(duì)手競爭差異點(diǎn)
C.合理化對(duì)手競爭差異點(diǎn)
D.全球化對(duì)手競爭差異點(diǎn)
E.否定對(duì)手競爭差異點(diǎn)

8.單項(xiàng)選擇題形成()的聯(lián)想幾乎可以建立在任何類型的品牌屬性或者利益上,比如聯(lián)邦快遞的“隔日達(dá)”承諾和耐克的“性能”。

A.共同點(diǎn)
B.差異點(diǎn)
C.沖突點(diǎn)
D.防御點(diǎn)
E.服務(wù)點(diǎn)

10.單項(xiàng)選擇題打造一個(gè)強(qiáng)勢、具有競爭力品牌時(shí),常常遇到的一個(gè)困難是,構(gòu)成品牌共同點(diǎn)和差異點(diǎn)的很多品牌屬性或利益之間()。

A.是負(fù)向關(guān)聯(lián)的
B.是正向關(guān)聯(lián)的
C.既不是負(fù)向關(guān)聯(lián)也不是正向關(guān)聯(lián)
D.是非線性關(guān)聯(lián)的
E.沒有關(guān)聯(lián)

最新試題

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格-質(zhì)量的層級(jí)信息。

題型:判斷題

創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和巨額的成本,但一旦成功,它們就可以改善企業(yè)形象,為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競爭優(yōu)勢,并產(chǎn)生可觀的財(cái)務(wù)回報(bào)。

題型:判斷題

密集性分銷策略對(duì)休閑食品、軟飲料、報(bào)紙、糖果和口香糖等購買頻率高、購買場景單一的產(chǎn)品非常有效。

題型:判斷題

在選擇媒體時(shí),廣告商必須同時(shí)做出宏觀排期決策和微觀排期決策。

題型:判斷題

營銷洞察為企業(yè)在市場中所采取的營銷活動(dòng)如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息,告訴營銷者這些信息的意義所在。

題型:判斷題

有戰(zhàn)略眼光的公司會(huì)定期評(píng)估顧客滿意度,這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。

題型:判斷題

社會(huì)營銷項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)如何開展()

題型:多項(xiàng)選擇題

為公司貢獻(xiàn)高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù),而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費(fèi)的顧客,可能會(huì)被收取更多的費(fèi)用,收到降級(jí)的服務(wù)。

題型:判斷題

公司應(yīng)當(dāng)設(shè)定一個(gè)適合目標(biāo)市場和競爭形勢的性能質(zhì)量水平,而并不一定是公司能達(dá)到的最高水平。

題型:判斷題