單項選擇題鹿晗去漫咖啡購買了一杯卡布其諾，除了咖啡之外，他還拿到一張買十送一的集點卡，這使得他每次想喝咖啡時會有更多的可能去漫咖啡消費(fèi)，便于日后享受免費(fèi)咖啡。漫咖啡的作法屬于開發(fā)忠誠項目中的（）。

A.頻次獎勵項目
B.俱樂部會員項目
C.變動比例項目
D.隨機(jī)報酬項目
E.服務(wù)質(zhì)量項目


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2.單項選擇題下列何者不是追求顧客滿意的好處？（）

A.顧客有較長的忠誠行為
B.顧客為公司及產(chǎn)品傳遞良好口碑
C.顧客會忽視競爭品牌的產(chǎn)品與廣告
D.顧客對公司產(chǎn)品價格高度敏感
E.公司為老顧客的服務(wù)成本較低

6.單項選擇題作為一名營銷經(jīng)理，以下哪種方法最有利于體現(xiàn)你的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品共同點？（）

A.指出對手競爭差異點
B.強(qiáng)調(diào)對手競爭差異點
C.合理化對手競爭差異點
D.全球化對手競爭差異點
E.否定對手競爭差異點

9.單項選擇題打造一個強(qiáng)勢、具有競爭力品牌時，常常遇到的一個困難是，構(gòu)成品牌共同點和差異點的很多品牌屬性或利益之間（）。

A.是負(fù)向關(guān)聯(lián)的
B.是正向關(guān)聯(lián)的
C.既不是負(fù)向關(guān)聯(lián)也不是正向關(guān)聯(lián)
D.是非線性關(guān)聯(lián)的
E.沒有關(guān)聯(lián)

10.單項選擇題下面哪一項最符合沃爾沃的價值主張？（）

A.我們收取20%的溢價
B.我們服務(wù)關(guān)心安全性的高端市場
C.我們?yōu)槟图胰颂峁┳畎踩⒆钅陀玫能囕v
D.我們制造汽車
E.以上皆非