A.同個體客戶相比,團體客戶的保險需求波動性大,且連續(xù)性強
B.在團體保險市場上,投保團體在指定和限制需求方面以及在合同的協(xié)商方面占主導(dǎo)地位
C.企業(yè)選擇保險公司及保險產(chǎn)品時,考慮的關(guān)鍵點在于該保險產(chǎn)品能否為企業(yè)創(chuàng)造價值
D.團體客戶專業(yè)知識較強,具有較高的談判能力,因而其購買決策時間較短,可較快完成交易
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A.開拓期
B.發(fā)展期
C.穩(wěn)定期
D.成熟期
根據(jù)市場策略及業(yè)務(wù)銷售渠道的不同,保險公司的傭金發(fā)放對象可以包括()。
①保險公司銷售人員;
②個人代理人;
③保險代理公司;
④保險經(jīng)紀公司。
A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.②③④
以下關(guān)于團體保險銷售特點的陳述,正確的是()。
①投保團體在法律、財務(wù)、人事等方面具備較高水平,因而其自主性較低;
②團體保險銷售人員大多是保險公司具有固定薪金的正式員工;
③團體保險在銷售過程中,須提供一份或多份計劃書,銷售過程更為復(fù)雜;
④團體保險業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識總體上要比個險銷售人員更為充足。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
A.分析營銷機會
B.市場細分與選擇
C.制定市場營銷策略
D.實施和控制營銷計劃
A.保險公司總公司向當?shù)乇1O(jiān)局
B.保險公司總公司向保監(jiān)會
C.保險公司分支機構(gòu)向當?shù)乇1O(jiān)局
D.保險公司分支機構(gòu)向保監(jiān)會
A.未到期責(zé)任準備金
B.未決賠款準備金
C.分紅準備金
D.應(yīng)急準備金
下列關(guān)于團體保險費率厘定方法的說法中,正確的是()。
①表定費率法適用于新投保團體首期保費的確定和小團體首期保費及續(xù)期保費的確定
②當團體內(nèi)被保險人的年齡和工作性質(zhì)比較接近、面臨的風(fēng)險程度相當時,該團體可適用統(tǒng)一費率法
③團體規(guī)模是影響表定費率的一個基本要素,一般來說,團體規(guī)模越大,保險人給予的費率折扣越大
④經(jīng)驗費率法以團體歷史賠付經(jīng)驗和費用經(jīng)驗為基礎(chǔ)確定團體保險費率,只適用于團體續(xù)期保費的確定
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
使用經(jīng)驗費率法厘定團體保險費率時,需要考慮的因素主要包括()。
①歷年理賠經(jīng)驗
②穩(wěn)定經(jīng)營的需要
③投保人的分紅預(yù)期
④公司的盈利目標
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①④
“團體的成員結(jié)構(gòu)”作為影響團體保險理賠的重要因素,主要包括團體成員的()。
①年齡分布
②文化程度
③飲食習(xí)慣
④性別組成
A.①②
B.①②④
C.①③④
D.①④
雖然團體保險費率的基本構(gòu)成以及厘定的基本原則與個人保險費率基本相似,但是團體保險經(jīng)營的特殊性決定團體保險費率的厘定具有其自身的特殊性,這種特殊性主要表現(xiàn)在()。
①費率厘定的風(fēng)險對象選擇不同
②純費率與附加費率的構(gòu)成比例不同
③費率的決定過程不同
④使用生命表的程度不同
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
最新試題
Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司,公司共3名員工,3名配偶及2名子女。保險公司在不考慮其他承保原因下,可能做出的決定是()。
投保人原交款賬戶銷戶或原交款賬戶存在異常狀態(tài)導(dǎo)致無法轉(zhuǎn)賬成功的,經(jīng)投保人或者承繼投保人權(quán)利的人提供有效證明文件,退保金可以通過銀行轉(zhuǎn)賬至其指定賬戶,該指定賬戶應(yīng)屬于投保人或者承繼投保人權(quán)利的人。
《關(guān)于促進團體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號)規(guī)定:我國投保團體保險的團體人員數(shù)必須為()人以上。
做好團體保險的客戶服務(wù),是保險公司團體保險業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務(wù)可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強公司核心競爭力;②提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經(jīng)營;④更好地貼近和了解市場,增強公司應(yīng)變能力。
根據(jù)《關(guān)于促進團體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),下列行為符合規(guī)定的有()。①團體保險應(yīng)當使用經(jīng)審批或者備案的保險條款和保險費率②保險公司的分支機構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補充協(xié)議等形式對保險條款和保險費率進行變更③某保險公司上海分公司承保在北京注冊且只在北京營業(yè)的某企業(yè)團體保險④投保人可以在合同中就被保險人是否承擔保費做出特別約定
不同保險公司提供的客戶服務(wù)可能存在較大的差異,如有的保險公司體現(xiàn)在承保前的風(fēng)險評估上,有的則體現(xiàn)在承保后的風(fēng)險防范上,還有的體現(xiàn)在出現(xiàn)后的理賠服務(wù)上,這體現(xiàn)了團體保險客戶服務(wù)的()特點。
以下關(guān)于我國團體保險監(jiān)管內(nèi)容的說法中,正確的是()。①投保團體資格不但有人數(shù)上的限制,還有對團體存在目的的要求②雖然團體保險產(chǎn)品的費率一般低于同等保障水平的個人保險產(chǎn)品,但并不意味著放松費率監(jiān)管③我國保險監(jiān)管已經(jīng)轉(zhuǎn)向以償付能力監(jiān)管為核心④投保人可以在保險合同和保險條款中就被保險人是否承擔保費以及其數(shù)額做出特別約定
某保險公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務(wù)功能,其可采用的衡量方法包括()。①客戶滿意度調(diào)查;②觀察和監(jiān)控;③投訴監(jiān)控;④業(yè)務(wù)處理量。
團體保險的被保險人可以包括同一團體在不同省、自治區(qū)或者直轄市的成員,但承保的保險機構(gòu)應(yīng)當設(shè)立在下列地區(qū)之一所在的省、自治區(qū)或者直轄市內(nèi)()。①投保人的注冊地或者住所所在地②投保人主要營業(yè)場所所在地③承保時50%以上被保險人住所所在地④承保時50%以上保費繳納來源所在地
我國目前規(guī)定,企業(yè)為職工支付的補充養(yǎng)老保險費、補充醫(yī)療保險費,分別在不超過職工工資總額的()標準內(nèi),可予以稅前列支。同時投保企業(yè)對企業(yè)年金的繳費可在工資總額()內(nèi)部分進行成本匯總列支。